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Mecanismos de contacto

Fecha de actualización, 15/10/2019
 
 



​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Líneas telefónicas las 24 horas del día

Línea Gratuita Nacional: 01 8000 513 700

Línea Call Center: (57) (1) 483 7000, fax (57) (1) 481 7000 opción 4.


Sede Administrativa​

Av. Ciudad de Cali N.º 51-66, Pisos 6 y 7, Edificio World Business Center, Bogotá D.C.

Recibo de Correspondencia,​ Local 10

Horario de atención: Lunes a v​iernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.


Centro de Atención al Ciudadano en Bogotá D.C.

​Carrera 13 N.° 28 - 0​8 Locales 21-22 Centro Internacional

Horario de atención: Lunes a v​iernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.  

Acordeón regionales y puntos de atención

Si no puede visualzar la información de los puntos de atención en el mapa, consulte a continuación los listados con la ubicaciones.

Puntos de Atención al Usuario de la Superintendencia Nacional de Salud
PUNTO DE ATENCIÓN LUGAR HORARIO DE ATENCIÓN
A​​rauca / Arauca  Calle 18 carrera 24 Esquina - Plazoleta Alcaldía de Arauca
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Arauca/ Arauca 
​Calle 20 N.° 20 - 31
Centro Unidad Administrativa Especial de Salud de Arauca
​Lunes a viernes 
8:00 a.m. a 12:00 m. 
2:00 p.m. a 6:00 p.m.​​
Armenia / Quindío  Carrera 16 N.° 14 - 30
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p. m. 
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Armenia / Quindío 
​Calle 20 N.° 13 - 22 Gobernación del Quindío - 4 piso - Secretaría de Salud ​Lunes a viernes 
7:30 a.m. a 12:30 m. 
1:30 p.m. a  4:30 p.m.
Barranquilla / Atlántico ​Calle 38 N.° 45-53, piso 2
Casa del Consumidor
​Lunes a jueves
7:00 a.m. a 12:00 m.
Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua
Barranquilla / Atlántico Vía 11 N.°  8A - 25, Juan Mina
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Bogotá, D.C. ​Bosa
Carrera 80K N.° 61 - 28 Sur
Casa del Consumidor
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Bogotá, D.C.
Chapinero
Alcaldía Local de Chapinero
Carrera 13 N.° 54 - 74
Casa del Consumidor
​​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Bogotá, D.C. ​Ciudad Bolívar
Casa de Justicia, segundo piso
Diagonal 62 sur N.° 20F - 20 Sur
Casa del Consumidor
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Bogotá, D.C.
​Puente Aranda 
Carrera 31D N.° 4 - 05
Alcaldía Local de Puente Aranda
​​​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Bogotá, D.C. ​Fontibón
Alcaldía Local de Fontibón
Calle 18 N.° 99 - 02
Casa del Consumidor
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Bogotá, D.C. ​Kennedy
Casa de Justicia
Kra 73D (Avenida Primero de Mayo)  N.° 38C - 80 Sur
Casa del Consumidor
​​Lunes a viernes
7:30 a.m. a 4:30 p.m.
​Bogotá D.C. Los Mártires 
Carrera 19B N.° 23 - 90
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Bogotá, D.C.
​San Cristóbal
Av. 1 de Mayo N.° 1 - 40 Sur. Alcaldía de San Cristóbal
Casa del Consumidor
​​Lunes a viernes
7:30 a.m. a 4:30 p.m.
Bogotá, D.C. ​Rafael Uribe Uribe
Alcaldía Local de Rafael Uribe Uribe
Calle 32 Sur N.° 23 - 62
Casa del Consumidor
​​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Bogotá, D.C. ​Tunjuelito
Alcaldía Local de Tunjuelito
Calle 51 Sur N.° 7 - 35 Vía Usme
Casa del Consumidor
​​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Bogotá, D.C.
​Suba
Calle 147 N.° 90 - 62, Casa de la Participación
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Bogotá, D.C.
​Engativá Alcaldía Local de Engativá 
Calle 71 N.° 73A - 44
Casa del Consumidor
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Bogotá, D.C. ​Usme
​Carrera 14 N.° 136A - 13
Casa de la Cultura Usme
​​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Bogotá, D.C. ​Carrera 5 N.° 15 - 60 Ed. Procuraduría. ​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Bucaramanga / Santander ​Carrera 15 N.°  31 - 59
Centro Comercial Feghali,  piso 3.
Casa del Consumidor
​​​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Cali / Valle del Cauca ​Carrera 6 entre calles 9 y 10, Primer piso
Edificio Palacio de San Francisco - Gobernación del Valle.
​Lunes a viernes
 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Cartagena / Bolívar ​Carrera 4A N.° 36 - 17
Plaza la Merced
Centro Histórico frente al Teatro Heredia
Casa del Consumidor
​​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Cartagena / Bolívar ​Km 3 Sector Turbaco
Hacienda Bajo Miranda Bolívar
Gobernación de Bolívar
​​​Lunes a viernes
7:30 a.m. a 3:00 p.m.
Caucasia / Antioquia ​Calle 20 N.° 12 - 60 Barrio Pajonal
Casa de la Justicia
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
​​​Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Cúcuta / Norte de Santander ​Calle 0 N.° 12 - 17
Barrio Comuneros
Juan Atalaya al lado de Bomberos
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
​Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.​
Curumaní / Cesar ​Calle 7 N.° 16 - 36 ​Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.​
El Charco / Nariño ​​Barrio San José, cerca al Comando de la Policía.
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
​Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 4:00 p.m.
El Molino / La Guajira ​​Calle 9 N.° 5 - 176
Barrio San Lucas
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.​
Florencia / Caquetá ​​Calle 18 N.° 8 - 80
Secretaría Departamental de Salud
Gobernación
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Florencia / Caquetá ​Carrera 11 N.° 19 - 05
Barrio Inmaculada Alcaldía
Lunes a jueves
7:15 a.m. a 11:45 a.m.
2:15 p.m. a 5:45 p.m.

Viernes
7:15 a.m. a 11:45 a.m.  2:15 p.m. a 4:45 p.m.
Girardot / Cundinamarca Carrera 11 calle 17 esquina
Segundo piso 
Alcaldia Municipal
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Girón/ Santander Carrera 25 N.° 31 - 44
Alcaldía de Girón
​​​Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Ibagué / Tolima ​Carrera 3 con Calle 19 esquina
Centro Comercial Andrés López de Galarza, Locales 1, 2 y 4
Casa del Consumidor
​​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
​Ibagué / Tolima Carrera 3 entre calles 10 y 11 - piso 1, Unidad de Atención al Usuario 
Gobernación del Tolima
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 11:30 a.m.
2:00 p.m. a 5:30 p.m.
Inírida / Guainía Avenida  los Fundadores 16 N.° 10-45
Secretaría Departamental de Salud
Gobernación
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
La Palma/ Cundinamarca 
Carrera 5 N.° 2 - 45 Barrio El Rin,  frente a la plaza de mercado. 
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Leticia / Amazonas Carrera 11 N° 3 - 29
Barrio San Antonio
Oficina de Atención a la Comunidad
Secretaría Departamental de Salud - Gobernación
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 5:00 p.m.​
Manizales / Caldas Centro Atención Prejudicial
Palacio de Justicia Carrera 23 N.° 21 - 48 primer piso Oficina judicial, dependencia de Gestión en Salud
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Medellín/ Antioquia Carrera 92 N.° 34D - 93
Barrio Belencito - Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a jueves
7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m.
Melgar / Tolima ​Palacio Municipal, primer piso
Calle 25 N.° 5-56
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:30 p.m.
​Mitú/ Vaupés 
​Calle 13A N.° 15A - 127
Secretaría Departamental de Salud
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Montería / Córdoba ​Carrera 3  N.° 23 - 32, primer piso
Casa del Consumidor
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Montería / Córdoba
​Centro comercial Suricentro carrera 10 N.° 10 - 125 Barrio Coquera
Secretaría Departamental de Salud de Córdoba
​Lunes a viernes
8: 00 a.m. a 12:00 m.
2: 00 p.m. a 5:00 p.m.
Neiva / Huila ​Carrera 2 N.° 8 - 05
Cuarto piso, oficina 4038.
Centro Comercial Popular los Comuneros
Casa del Consumidor
​​Lunes a viernes
7: 00 a.m. a 12:00 m.
2: 00 p.m. a 5:00 p.m.
Neiva / Huila ​​Carrera 20 N.° 5B - 37, Barrio Calixto
 Secretaria Departamental de Salud 
Lunes a jueves
7:00 a.m. a 11:30  a.m.
2:00 p.m. a 3:00 p.m.

Viernes
7:00 a.m. a 11:30  a.m.
2:00 p.m. a 4:00 p.m.
Pasto / Nariño Calle 16 entre carreras 28 y 29
denominada Casa San Andrés
Casa del Consumidor ​​
​Lunes a viernes
7:00 a.m. a 3:00 p.m.​
​Pasto/ Nariño 
​Calle 15 N.° 28 - 41 Plazuela de Bomboná
Instituto Departamental de Salud de Nariño  
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 3:00 p.m.
Pereira / Risaralda  ​Calle 14 N.° 5 - 20 
Tercer piso. 
Casa del Consumidor 
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
​Pereira/ Risaralda 
​Calle 19 N.° 13 - 17
Gobernación de Risaralda - Secretaría Departamental de Salud (Punto SAC - Servicio de Atención a la Comunidad)
​​Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m. 
2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Pitalito / Huila ​Carrera 5 N.° 20 - 01 Sur Centro Solarte
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
​Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.​
Policarpa / Nariño ​Calle 6 con carrera 2
Barrio Santa Bárbara -Centro de Atención y reparación a Víctimas
​Martes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.​
Sábado
7:00 a.m. a 1:00 p.m.​
Popayán / Cauca  ​Calle 5 N.° 5 - 68
Segundo piso 
Casa del Consumidor 
​Lunes a jueves
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Viernes de 8:00 a.m a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
​Puerto Carreño/ Vichada 
​Avenida Orinioco, calle 10 - Barrio La Primavera - Secretaría de Salud del Vichada
 Area de aseguramiento y prestacion de servicios
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Quibdó / Chocó ​Carrera 6 Esquina Calle 31
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.​
Riohacha / La Guajira ​Calle 12 N.° 8 - 19 Esquina 
Secretaría Departamental de Salud
​​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Riohacha / La Guajira Carrera 5 N.° 12 - 41 al Lado de Los Bomberos
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
​Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.​
Riohacha / La Guajira Calle 13N.° 10 - 70
Casa del Consumidor
​Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.​
Sabanalarga / Atlántico ​Calle 21 N.° 18 - 46 Secretaría de Salud ​Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.​
San Andrés / San Andrés ​Avenida 20 de Julio con calle 9 esquina frente a Mister Ahorro
Casa Consumidor
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
San Andrés / San Andrés ​Avenida Francisco Newball N.° 6 - 30
Edificio Coral Palace
Gobernación
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
San José del Guaviare / Guaviare ​Carrera 24 N.° 7 - 81 Barrio el Centro
Oficina SAU Edificio Administrativo de la Gobernación
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
San José del Guaviare / Guaviare ​Carrera 27 N.° 5 - 50 Barrio 20 de Julio​
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
​Lunes a viernes
7:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 4:00 p.m.
Santa Marta / Magdalena ​Calle 34 con Carrera 16 Esquina -  al lado del SISBÉN
Barrio Maria Eugenia
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
​Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.​
Santa Marta / Magdalena
​Barrio Alcázares Calle 23 N.° 13A - 02
​Lunes a Viernes
8:00 a.m. a 12:00 m
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Santander de Qulichao/  Cauca Urbanización Altos de  San Luis, zona de equpamiento colectivo -  Barrio Morales Duque ​Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.​
Sincelejo / Sucre ​Carrera 18 N.° 21 - 46, piso 2.   
Barrio Centro
Casa del Consumidor
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Sincelejo / Sucre Calle 25 N.° 25B - 35
Avenidas  Las Peñitas  
Gobernación Sucre
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Soacha / Cundinamarca ​Soacha
Calle 38 N.° 19 - 20 Este,
Sector Terreros Soacha
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
​Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.​
​Socorro / Santander Calle 15 N.° 14 - 66 
Secretaría de Salud de Socorro
​​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Sogamoso /
Boyacá
​Edificio El Pintor, calle 15 N.° 11 - 79 oficina 202
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a  12:30 m
2:00 p.m. a 6:00 p.m. 
Soledad / Atlántico ​Calle 17B y 18 entre las carrera 51 y 52 Barrio Las Ferias
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
​Lunes a viernes
7:00 a.m. a 5:00 p.m.​
Valledupar / Cesar Transversal  28 N.°  18 - 48
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Valledupar / Cesar Transversal 18 N.° 19 - 25 Barrio Las Delicias
Gobernación
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:45 p.m.
3:00 p.m. a 5:45 p.m.
​Tame / Arauca
​Calle 16 Carrera 13 Esquina  Barrio 20 de Julio
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
​​Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.​
​Tunja/ Boyacá 
​Carrera 12 N.° 21 - 104. Piso 1 Edificio CRISDI. Esquina Parque Santander.
Secretaría de Salud de Boyacá
​​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m. 
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Tumaco / Nariño Carrera 34 calle 3B
Los Pinos sector  La Ciudadela
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Yopal / Casanare Carrera 20 N.° 8 - 09 Primer piso, Oficina Atención al Usuario
Edificio Gobernación del Casanare​.
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Villavicencio / Meta ​Carrera 30 N.° 41B - 04, piso 2.
Barrio La Grama
Casa del Consumidor
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Villavicencio / Meta ​Carrera 37 N.° 41 - 80 
Barrio Barzal Alto. Secretaría Departamental de Salud.
Centro Regulador de Urgencias y Emergencias - CRUE
Gobernación
​​​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 11:30 m.
2:00 p.m. a 5:30 p.m.


 

PBX: (57) (1) 481 7000 | Línea Gratuita Nacional: 01 8000 513 700 | Fax: (57) (1) 481 7000 opción 4


Sede Administrativa
Avenida Ciudad de Cali N.º 51-66, piso 6 y 7
Edificio World Business Center, Bogotá D.C.
Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Recibo de Correspondencia
Avenida Ciudad de Cali N.º 51-66, Local 10
Edificio World Business Center, Bogotá D.C.
Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Centro de Atención al Ciudadano y Recibo de Correspondencia
Carrera 13 N.º 28-08, locales 21 y 22, Bogotá D.C.
Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.