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Fecha de actualización, 21/12/2016
 
 

​Para comunicarse con la Superintendencia Nacional de Salud o revisar el estado de su petición, queja, reclamo y/o denuncia (PQRD), puede hacerlo a través de:

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​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Líneas telefónicas las 24 horas del día

Línea Gratuita Nacional: 01 8000 513 700

Línea Call Center: (57) (1) 483 7000, fax (57) (1) 481 7000 opción 4.

​​​La Superintendencia Nacional de Salud cuenta con un Centro de Atención al Ciudadano, seis Regionales, y  más de 30 Punt​os de Atención al Usuario ubicados en:

Centro de Atención al Ciudadano en Bogotá D.C.

Avenida Ciudad ​​​​de Cali N° 51 – 66 edificio World Business Center – Local 10 Bogotá D.C.

Horario de atención: Lunes a v​iernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.  

Regionales

Regionales de la Superintendencia nacional de Salud
REGIONALLUGARHORARIO DE ATENCIÓN
Regional AntioquiaCalle 29 N° 46 - 87. Centro Comercial Punto Clave - Local 141. MedellínLunes a viernes
8:00 a. m. a 04:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional Caribe Vía 40 N° 73 - 290 Centro Mix Vía 40- Local 19. BarranquillaLunes a viernes
8:00 a. m. a 04:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional NororientalCarrera 33 N° 48 - 49. Sector Cabecera. Bucaramanga.Lunes a viernes
8:00 a. m. a 4:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional OccidentalCalle 6 Norte N° 1 -42. Centro Empresarial Torre Centenario - Local 101. Santiago de CaliLunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional Sur​Calle 13 N° 4 – 20. NeivaLunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional ChocóCarrara 9 N° 25 - 03 Barrio. Alameda Reyes. Sector Chamblúm. QuibdóLunes a viernes
8:00 a. m. a 4:00 p. m. Jornada Continua​.

​Puntos de Atención al Usuario​​

Puntos de Atención al Usuario​​ de la Superintendencia Nacional de Salud
PUNTO DE ATENCIÓNLUGAR​​​HORARIO DE ATENCIÓN
¡Nuevo!
Apartadó/Antioquia 

Barrio Obrero Bloque 1 Municipio de Apartado​. Centro de Atención y Reparación a VíctimasLunes a viernes
7:00 a. m. a 4:00 p. m.
¡Nuevo!
Arauca/Arauca  
​Calle 20 N° 31 - 43 
Unidad Administrativa Especial de Salud 
Gobernación de Arauca 
​Lunes a viernes 8:00 a. m a 11:00 a. m. 
 2:00 p.m. a 6:00 p. m.
¡Nuevo!
​Arauca/Arauca 

Carrera 24 con calle 18 Esquina. Bloque EMSERPA primer piso. Alcaldía Municipal. Centro de Atención y Reparación a VíctimasLunes a viernes
7:00 a. m. a 12:00 m. y 
1:00 p. m. a 4:00 p. m.
¡Nuevo!
Armenia/ Quidío 
​Calle 20 N° 13-22 piso 15
Gobernación de Quindío 
​Lunes a jueves de 7:30 a. m. a 12:00 m
2:00 p. m.  a 6:00 p. m.
Viernes 7:30 a.m. a 12:00 m / 2:00 p.m. a 5:30 p.m.
A​​rmenia/Quindío Carrera 16 N° 14 -30.
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a. m. a 12:00 m. y 
2:00 p. m. a 6:00 p. m.​​
Barranquilla/Atlántico Calle 38 N° 45-53. Piso 2. Casa del Consumidor Lunes a viernes
8:00 a. m. a 12:00 m. y 
2:00 p. m. a 6:00 p. m.​
Bucaramanga/Santander Carrera 15 N° 31-59/67, Piso 3 Centro Comercial Feghaly Carrera.
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m. y
2:00 p.m. a 4:30 p.m.
¡Nuevo!
​Buenaventura/
Valle del Cauca 
Barrio Matías Mulumba 2do piso.Sobre la avenida Simón Bolívar. Centro de Atención y Reparación  a VíctimasLunes a viernes
7:30 a.m. a 12:30 m. y 
1:30 p.m. a 4:30 p.m.
¡Nuevo!
Cali/Valle del Cauca 
​Carrera 6 entre calles 9 y 10 Edificio Palacio de San Francisco
Gobernación del Valle 
​Lunes a jueves
7:30 a.m. a 5:30 p.m.
Viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.
¡Nuevo!
Cartagena/Bolívar 
Carrera 4 A N° 36 – 17. Plaza la Merced frente al teatro Heredia.
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m. y
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
¡Nuevo!
Cartagena/Bolívar 
Carretera Cartagena - Turbaco Km 3 
Sector Bajo Miranda - El Cortijo, despues del cementerio Jardines de Paz 
Gobernación de Bolívar  
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 3:00 p.m.
¡Nuevo!
Cartagena/Bolívar 
Avenida Pedro de Heredia, Diagonal a  Centro Comercial La Castellana
Almacen La  Surtidora  Tercer piso. Barrio Chipre  calle 30 D N° 65 -45. Unidad  de Atención y Reparación a Víctimas
​Lunes a viernes 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
​​¡Nuevo!
Cúcuta/Norte de ​Santander 
Av 5 Calle 13 y 14 Esquina
Gobernación de Norte de Santander  
​Lunes a viernes 7:30 a.m a 12:00 m.
2:00 p. m. a 6:00 p. m
¡Nuevo!
Cúcuta/Norte de ​Santander 
Calle 0 N° 12- 17 Ciudadela Juan Atalaya. Al lado de los Bomberos. Centro de Atención y Reparación a VíctimasLunes a viernes
7:00 a. m. a 4:00 p. m.
¡Nuevo!
​Caucasia/
Antioquia

​Calle 21 avenida Pajonal 
Casa de la Justicia 
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
​Lunes a viernes
 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
¡Nuevo!
El Charco/Nariño 
​Barrio San José. Cerca al comando de la Policía. Centro de Atención y Reparación  a Víctimas. Lunes a viernes
7:00 a. m. a 12:00 m. y 
2:00 p. m. a 4:00 p. m.​
¡Nuevo!
El Molino/ La Guajira 
Calle 9 N° 5 - 17 San Lucas. Centro de Atención y Reparación a VíctimasLunes a viernes
7:00 a.m. a 1:00 p.m. y 
2:00 p.m. a 4:00 p.m.​
¡Nuevo!
Florencia/Caquetá 
​Calle 18 N° 8 - 80B 
Barrio 7 de Agosto
Gobernación de Caquetá  

​Lunes a jueves
7:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m.
 2:00 p.m. a 5:00 p.m.​
¡Nuevo!
Girón/Santander 
​Carrera 25 N° 31- 44
Parque Principal de Girón
Secretaria de Salud 
​Lun​es a viernes de 08:00 a.m. a 12:00 m. y de 02:00 p.m. - 06:00 p.m. ​
¡Nuevo!
Ibagué/Tolima 
​Carrera 3a entre calles 10A y 11
Gobernación de Tolima 
​Lunes a jueves
8:00 a.m. a 11:00 a.m.
2:00 p.m. - 5:00 p.m. Viernes 8:00 a.m. a 11:00 a.m.
2:00 p.m. a 4:00 p.m.
​​¡Nuevo!
Ibagué/Tolima 
Carrera 3 con calle 19 esquina. Centro Comercial Andrés López Galarza, locales 1, 2 y 4. Casa del ConsumidorLunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m. y
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
¡Nuevo!
Leticia/Amazonas 
​Carrera 11 N° 3 - 29 
Oficina de Atención a la Comunidad 
Secretaria Departamental de Salud 
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
¡Nuevo!
​Manizales/Caldas 
Cra 21 N° 29 - 29
Dirección Territorial  de Caldas, sede  Parque Caldas 
​Lunes a viernes
8:00 a.m a 12:00 p.m.
2:00 p.m a 6:00 p.m.
¡Nuevo!
Mitú/Vaupés
​Calle 13 A N° 15 A -127 Barrio Centro 
Secretaria Departamental de Salud 
​Lunes a viernes de 8:00 a 12 :00 m. / 02:00 p. m a 6:00 p.m.​
¡Nuevo!
Mocoa/Putumayo 
Carrera 4 N° 8 - 26 
Barrio José María Hernandez 
Secretaria Departamental de Salud 
Centro Regulador de Urgencias   y Emergencias - CRUE
​Lunes a viernes
08:00 a. m. a 12:00 m 02:00 p. m. a 04:00 p. m.
​​¡Nuevo!
Montería/Córdoba
Calle 10 N° 20 -105
Centro Comercial del Sur, 
Secretaria de Salud Departamental  
Lunes a viernes
8:15 a. m. a 11:15 a.m.
2:15 p. m. a 5:15 p. m.
¡Nuevo!
Montería/Córdoba 
Carrera 3 N° 23-32. Piso 1. Casa del Consumidor​​​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m. y
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
¡Nuevo!
Neiva/Huila 
Carrera 2 N° 8-05 Oficina 4038. Centro Comercial Popular los Comuneros.
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a. m. a 12 m. y
2:00 p. m. a 6:00 p. m.
¡Nuevo!
Ocaña/Norte de Santander 
Carrera 12 N° 10 - 42 Palacio Municipal. Centro de Atención y Reparación a VíctimasLunes a viernes
7:00 a. m. 4:00 p. m.
¡Nuevo!
Pasto/Nariño 
​Calle  15 N° 28 -41
Plazoleta  Bomba. 
Instituto Departamental de Salud 
​Lunes a viernes
 8:00 a. m. a 12:00 m
 2:00 p. m. a 6:00 p. m.
¡Nuevo!
Pasto/Nariño 
Calle 16 entre carreras 28 y 29  Casa  San Andrés 
​Casa del Consumidor​​​​
Lunes a viernes
8:00 a. m. a 1:00 p. m. y 2:00 p. m a 5:00 p. m. ​
¡Nuevo!
Pereira/Risaralda
​Calle 19 N° 13 - 17
( oficina del SAC ) 
Gobernación de Risaralda
​Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 a.m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m
Pereira/Risaralda ​Calle 14 N° 5 – 20, Piso 3. Casa del Consumidor​Lunes a viernes 
8:00 a. m. a 1:00 p. m. y 2:00 p. m. a  5:00 p.m.​
¡Nuevo!
Pitalito/Huila 
Carrera 5 N° 20 - 01 Sur Barrio Solarte. Centro de Atención y Reparación a Víctimas.Lunes a viernes
8:00 a. m. a 4:00 p. m.
¡Nuevo!
Policarpa/Nariño 
Barrio Santa Bárvara.
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Martes a viernes
8:00 a. m. a 4:30 p.m. Sábado
7:00 a. m. a 1:00 p.m.
¡Nuevo!
Popayán/Cauca 
​Calle 5 N° 15 -57
Secretaría de Salud Departamental.  Primer piso 
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:15 p.m.
2:00 p .m a 6:15 p. m.
¡Nuevo!
Popayán/Cauca 
Calle 5 N° 5 – 68 Piso 2. Casa del ConsumidorLunes a viernes
8:00 a. m. a 12:00 m. y
2:00 p. m. a 6:00 p. m.​
¡Nuevo!
Puerto Carreño/Vichada
​Avenida Orinoco Calle 10 
Barrio La Primavera 
Oficina de Servicios de Atención a la Comunidad 
Secretaria de Salud Departamental 
​Lunes a viernes
​08:00 a. m. a 12:00 m
2:00 p. m.  a 6:00 p. m.​ 
¡Nuevo!
Puerto Inírida/Guainía 
​Avenida Los Fundadores  
16 N° 10 - 45 
​Secretaria Departametal de Salud
​Lunes a Viernes
7:00 a.m. a 12 m
2:00 p. m. a 5:00 p. m.
¡Nuevo!
Riohacha/ La Guajira 
​Calle 12 N°  8 Esquina  
Secretaria Departamental de Salud 
​Lunes a viernes
8:15 a. m. a 11:30 a. m.
2:15 p. m. a 5:35 p. m.
¡Nuevo!
Quibdó/Chocó
Calle 31 con Carrera 6 Esquina cuarto piso. Centro de Atención y Reparación a VíctimasLunes a viernes
8:00 a. m. a 12:00 m. y 
2:00 p. m. a 4:00 p. m.​
​​¡Nuevo!
Sabanalarga/Atlántico 
​Calle 21 N° 18 - 46 
Oficina de Secretaria Municipal de Sabanalarga 
sector Centro 
​Lunes a viernes
8:00 a. m. a 5:00 p. m.
¡Nuevo!
​​San Andrés​
​Avenida Francisco Newball No. 6-30, Edificio Coral Palace
Gobernación de San Andres 
​Lunes a viernes
8:00 a. m. a 12:00 p.m.
2:00 p. m. a 6:00 p. m.
¡Nuevo!
San José del Guaviare
/Guaviare
​Carrera 24, N 7  - 81,
Gobernación de Guaviare

​Lunes a viernes
8:00 a. m. a 12:30 m.
2:00 p. m. a 6:00 p. m.
​​¡Nuevo!
San José del Guaviare/
Guaviare
​Carrera 27A N° 5-50 Barrio 20 de Julio. Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes 
7:00 a. m. a 1:00 p. m. 
2:00 p. m. a 4:00 p. m.
¡Nuevo!
Santa Marta/Magdalena 
Calle 34 Carrera 16 IPC Maria Eugenia. Centro de Atención y Reparación a VíctimasLunes a viernes
7:00 a. ​m. a 4:00 p.m.
¡Nuevo!
Sincelejo/Sucre 
​Calle 25 N° 25B - 35
Av Las Peñitas Gobernación de Sucre.​

​Lunes​ a viernes
8:00 a. m.  a 12 m
2:00 p. m. a 6:00 p. m.
¡Nuevo!
Sincelejo/Sucre
​Carrera 18 No 26 - 41
Casa del Consumidor​
 Lunes a viernes 
​8:00 a. m. a 12 m.
2:00 p. m. a 6:00 p. m.
¡Nuevo!
Soacha/Cundinamarca
​Calle 38 N° 19 - 20 Este.
Sector Terreros Soacha. Centro de Atención y Reparación a Víctimas​
Lunes a viernes
7:00 a. m. a 1:00 p. m. 
2:00 p. m. a 4:00 p. m.
¡Nuevo!
Soledad/Atlántico 
Calles 17 b y 18 entre las Carreras 51 y 52 Barrio las Ferias​. Centro de Atención y Reparación a Victimas Lunes a viernes
7:00 a. m. a 12:00 p. m.  1:00 p. m. a 4:00 p. m.​
¡Nuevo!
Tame/Arauca 
Carrera 13 con Calle 16 Esquina. Barrio Las Ferias Centro de Atención y Reparación a VíctimasLunes a viernes
7:00 a. m. a 4:00 p. m.
¡Nuevo!
Tunja/Boyacá 
Carrera 12 N° 21 -104 
Edificio CRISDI 
Esquina Parque Santander 
Secretaria de Salud de Boyacá 
Lunes a viernes
8:00 a. m. a 12:00 m
2:00 p. m. a 6:00 p. m​
¡Nuevo!
Valledupar/Cesar 
​Transversal 18 N° 19 - 65 
Barrio Las  Delicias 
Secretaria de Salud 
Lunes a viernes
7:45 a. m. a 12:45 m
2:45 p. m. a 5:45 p. m.
¡Nuevo!
Valledupar/Cesar 
Calle 20 N° 11 - 115 Barrio la Granja. Centro de Atención y Reparación a VíctimasLunes a viernes
6:30 a. m. a 4:00 p. m.​
¡Nuevo!
​Villavicencio/Meta 
Calle 37 N° 41 - 80
Barrio Barzal Alto  
Secretaria Departamental de Salud
Centro Regulador de Urgencias y Emergencias - CRUE -  
​Lunes a viernes 
7:00 a. m. a 3:00 p. m. 
¡Nuevo!
Villavicencio/Meta 
Carrera 30 N° 41B - 04 piso 2. Barrio La Grama.
Casa del Consumidor​
L​​unes a viernes
8:00 a. m. a 1:00 p. m. y
2:00 p. m. a 5:00 p. m.
¡Nuevo!
Yopal​/ Casanare 
​Carrera 20 N° 08- 02 
Gobernación de Casanare 
​Lunes a viernes
8:00 a. m. a 12:00 m
2:00 p. m.  a 6:00 p. m.

 

Av Ciudad de Cali 51-66 Bogotá, World Business Center
Sede Administrativa Piso 6 -7
Centro de Atención al Ciudadano y
Recibo de Correspondencia Local 10
Bogotá, Colombia
PBX:(57-1)4817000
Linea Gratuita Nacional 018000513700
Linea Call Center: (57) (1) 4837000, fax (57) (1) 4817000 opción 4

Horarios de atención
Lunes a viernes jornada continua
Atención al ciudadano
08:00 AM a 04:00 PM
Recibo de correspondencia
08:00 AM a 04:00 PM
Atención a visitantes Centro Administrativo
09:00 AM a 05:00 PM

 

 

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