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Contáctenos

Fecha de actualización, 21/05/2018
 
 

​Para comunicarse con la Superintendencia Nacional de Salud o revisar el estado de su petición, queja, reclamo y/o denuncia (PQRD), puede hacerlo a través de:

Formulario de Peticiones​ Quejas, Reclamos o Denuncias ​​​

​​
Horario de atención: lunes a viernes 8:00a.m. a 6:00p.m. Sábados 7:00a.m. a 3:00p.m.

Llamada en línea ​​​​​​​​

​​

​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Líneas telefónicas las 24 horas del día

Línea Gratuita Nacional: 01 8000 513 700

Línea Call Center: (57) (1) 483 7000, fax (57) (1) 481 7000 opción 4.


Sede Administrativa​

​

Av. Ciudad de Cali N.º 51-66, Pisos 6 y 7, Edificio World Business Center, Bogotá D.C.

Punto de Atención al Usuario y Recibo de Correspondencia,​ Local 10

Horario de atención: Lunes a v​iernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.


Centro de Atención al Ciudadano en Bogotá D.C.

​


​Carrera 13 N.° 28 - 0​8 Locales 21-22 Centro Internacional

Horario de atención: Lunes a v​iernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.  


Regionales

​
Regionales de la Superintendencia nacional de Salud
REGIONALLUGARHORARIO DE ATENCIÓN
Regional Andina ¡Nueva dirección!
Carrera 43A N.° 11A – 08
El Poblado. Medellín		Lunes a viernes
8:00 a. m. a 04:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional Caribe ¡Nueva dirección!
Carrera 48 N.° 72 - 58
Barrio Colombia. Barranquilla		Lunes a viernes
8:00 a. m. a 04:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional Nororiental ¡Nueva dirección!
​Carrera 34 N.° 51 - 119 
Bucaramanga.		Lunes a viernes
8:00 a. m. a 4:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional Occidental ¡Nueva dirección!
Calle 24 Norte N.º 6AN - 42
Santiago de Cali		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional Sur​ ¡Nueva dirección!
Carrera 4 N.° 10 - 23 Centro. Neiva		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional Chocó ¡Nueva dirección!
​Calle 23 N.° 4-26 Centro​ 
Quibdó		Lunes a viernes
8:00 a. m. a 4:00 p. m. Jornada Continua​.
​​
Puntos de Atención al Usuario​​ de la Superintendencia Nacional de Salud
PUNTO DE ATENCIÓNLUGAR​​​HORARIO DE ATENCIÓN
Apartadó /Antioquia Calle 100 carrera 94 Lote 1
Barrio Obrero Bloque 1
Centro de Atención y Reparación a Víctimas 		Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m. ​​
A​​rauca / A​​raucaCalle 18 Carrera 24 Esquina Plazoleta Alcaldía de Arauca
Centro de Atención y Reparación a Víctimas 		Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.
A​​rauca / A​​raucaCalle 20 N.º 20 - 31 
Unidad Administrativa Especial de Salud
Gobernación de Arauca 		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m. y 
2:00 p.m. a 6:00 p.m.​​
A​​rmenia / Quindío Carrera 16 N.° 14-30.
Casa del Consumidor		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m. y 
2:00 p.m. a 6:00 p.m.​​
A​​rmenia / Quindío Calle 20 N.° 13-22 Piso 15
Gobernación del Quindío 		Lunes a viernes
7:30 a.m.  12:30 m 
1:30 p.m. a 5:00  p.m.
Barranquilla / AtlánticoCalle 21 N.° 18-46
Alcaldía Municipal
Secretaria  de Salud de Sabana Larga 		Lunes a viernes
8:00  a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
​Barranquilla / Atlántico​Calle 38 # 45 – 53, piso 2

Lunes a jueves
8:00 a.m.  1:00 p. m.  
2:00 p.m. a 5:00  p.m
Viernes 
8:00  a.m. a 4:00 p.m. 
Jornada continua​
Bogotá D.C. / CundinamarcaBosa
Carrera 80 K N.° 61-28 Sur
Casa del Consumidor   		Lunes a viernes
8:00  a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / CundinamarcaChapinero
Alcaldía Local de Chapinero
Carera 13 N.° 54-74
Casa del Consumidor		Lunes a viernes
8:00  a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / CundinamarcaCiudad Bolívar
Casa de Justicia, segundo piso
Diagonal 62 sur N.° 20f-20 Sur
Casa del Consumidor		Lunes a viernes
8:00  a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / CundinamarcaEngativá
Alcaldía Local de Engativá
Calle 71 N.° 73A-44
Casa del Consumidor 		Lunes a viernes
8:00  a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / CundinamarcaFontibón
Alcaldía Local de Fontibón
Calle 18 N.° 99-02
Casa del Consumidor 		Lunes a viernes
8:00  a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / CundinamarcaRafael Uribe Uribe
Alcaldía Local de Rafael Uribe Uribe
Calle 32 Sur N.°23-62
Casa del Consumidor 		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / CundinamarcaTunjuelito
Alcaldía Local de Tunjuelito
Calle 51 Sur N.° 7-35 Vía Usme
Casa del Consumidor		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / CundinamarcaKennedy
Casa de Justicia
Transversal 73 D (Avenida Primero de Mayo)  N.°38C-80 Sur
Casa del Consumidor		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / CundinamarcaSuba
Calle 147 N.° 90-62, Casa de la Participación
Casa del Consumidor		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / CundinamarcaCalle 26 N.° 51-53
Quinto piso Torre Salud
Gobernación Cundinamarca
Centro de Atención y Reparación a Víctimas 		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / CundinamarcaCalle 26 N.° 51-53
Quinto piso Torre Salud
Gobernación Cundinamarca
Lunes a viernes
8:00  a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
​Bogotá D.C. / CundinamarcaUsme 
​Carrera 14 # 136a-13
Casa de la Cultura Usme		​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua
Bogotá D.C. / CundinamarcaSan Cristóbal
Av. 1 de Mayo N.° 1 – 40 Sur. Alcaldía de San Cristóbal
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
7:30 a.m. a 4:30 p.m.
Jornada continua
Bucaramanga / SantanderCarrera 15 N.°  31 - 59/67
Centro Comercial Feghali  Carrera,  piso 3.
Casa del Consumidor 		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Cali / Valle del CaucaCarrera 6 entre calles 9 y 10, primer piso
Edificio Palacio de San Francisco
Gobernación del Valle 		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m. 
Cartagena / BolívarKm 3 Sector Turbaco
Hacienda Bajo Miranda Bolívar
Gobernación de Bolívar  		Lunes a viernes
7:00 a.m. a 3:00 p.m.  Jornada continua
Cartagena / BolívarCarrera 4A N.° 36-171
Centro Histórico frente al Teatro Heredia
Casa del Consumidor 		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Caucasia / AntioquiaCalle 20 N.° 12-60 Barrio Pajonal
Casa de la Justicia
Centro de Atención y Reparación a Víctimas 		Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
​Cúcuta / Norte de Santander ​Avenida 0 N.° 9 - 58
Edificio Rosetal. Primer piso
Instituto Departamental de Salud
Gobernación		Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
​Chaparral / Tolima ​Calle 10 N°. 8-42
Centro Integrado de Servicios - CIS - 		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
​El Charco / Nariño​Barrio San José, cerca al Comando de la Policía.
Centro de Atención y Reparación a Víctimas 		Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
​El Molino / La Guajira Calle 9 N.° 5-176
 Barrio San Lucas
Centro de Atención y Reparación a Víctimas 		Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
​Florencia / CaquetáCalle 18 N.° 8 - 80
Secretaría Departamental de Salud
Gobernación		Lunes a jueves
7:00 a.m. a 11:30 m y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Viernes
8:00 a.m.  a 11:00 a.m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
​​Florencia / CaquetáCra 11 N.° 19 – 05
Secretaria  Municipal de Salud
Alcaldía		Lunes a viernes
7:30 a.m. a 12:00 m  y  2:00 p.m. a 5:30 p.m.
​Girardot/ Cundinamarca ​Carrera 11 calle 17 esquina
Segundo piso  
Alcaldia Municipal 

Lunes a viernes 
8:00  a.m. a 12: 00 m.  a
2:00 p.m.  a 4:00 p.m.​
​
​Girón / SantanderCarrera 25 N.° 31 - 44
Secretaría de Salud
Alcaldía		Segun lo designe Secretaría de
Salud municpal
​Ibagué / TolimaCarrera 2 y 3 Calle 11
Edificio Gobernación del Tolima 		Lunes a viernes
8:00 a.m a 11:30  p.m.
2:00 p.m a 5:30 p.m.
Ibagué / TolimaCarrera 3 con Calle 19 esquina
Centro Comercial Andrés López de Galarza, Locales 1, 2 y 4
Casa del Consumidor 		Lunes a viernes
8:00 a.m a 1:00  p.m.
2:00 p.m a 5:00 p.m.
Leticia / AmazonasCarrera 11 N° 3 - 29  Oficina de Atención a la Comunidad
Secretaria Departamental de Salud
Gobernación		Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
Melgar / TolimaPalacio Municipal, primer piso.
Calle 25 N.° 5-56 		Lunes a viernes
8:00 a.m a 12:00  p.m.
2:00 p.m a 6:00 p.m.
Mitú / VaupésCalle 13 A N.° 15 A - 127 Barrio Centro
Oficina de Aseguramiento
Secretaría Departamental de Salud		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Mocoa / PutumayoCarrera 4 N.° 8 - 26  Barrio José María Hernandez.
Secretaría Departamental de Salud.
Centro  Regulador de Urgencias y Emergencias - CRUE
Gobernación		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m. 
Montería / CórdobaCarrera 3  N.°  23 - 32, primer piso
Casa del Consumidor 		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m. 
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Montería / CórdobaCalle 10 N.° 25 – 105
Centro Comercial Suricentro
Gobernación		Lunes aviernes
7:00  a.m. a 12:00 m 
2:00 p.m.  a  5: 00 p.m.
Neiva / HuilaCarrera 2  N.°  8-05 Oficina 4038.
Centro Comercial Popular los Comuneros
Casa del Consumidor		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Riohacha / La Guajira Calle 12 N.° 8-19
Gobernación La Guajira 		Lunes a viernes
8:00 a.m a 12: 00  m.
2:00 p.m a 6:00 p.m.
​Pasto / Nariño ​Calle 15 No. 28 - 41 
Gobernación Pasto 		​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m. 
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
​​Pasto / Nariño ​Calle 16 entre carreras 28 y 29 denominada Casa San Andrés​Lunes a viernes 
8:00 a.m a 1: 00 p.m.
2:00 p.m a 5:00 p.m.
Pereira / Risaralda Calle 19 N.°13-17
Gobernación de Risaralda		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m. 
Pitalito / HuilaCarrera 5 N.° 20 – 01 Sur Centro Solarte
Centro de Atención y Reparación a Víctimas 		Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
Policarpa / NariñoCalle 6 con carrera 2
Barrio Santa Bárbara
Centro de Atención y Reparación a Víctimas 		Martes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
Sábados 
7:00 a. m.  a 1:00 p. m.
Puerto Inírida / GuainíaAvenida los  Fundadores 16 N.° 10 - 45
Secretaria Departamental de Salud
Gobernación		Lunes a viernes
7:00 a.m.  a 12:00 m
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Puerto Carreño / VichadaAvenida Orinoco, calle 10. Barrio La Primavera.
Oficina de Servicios de Atención a la Comunidad.
Secretaría de Salud Departamental
Gobernación		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m. 
Soledad / Atlántico Calle 17 b y 18 entre  las carrera 51 y 52
Barrio Las Ferias
Centro de Atención y Reparación a Víctimas 		Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
Santa Marta / MagdalenaCalle 34 con Carrera 16 Esquina
Barrio Maria Eugenia
Centro de Atención y Reparación a Víctimas 		Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
San Andrés / San AndrésAvenida Francisco Newball N.° 6-30,
Edificio Coral Palace
Gobernación		Lunes a viernes 
8:00 a.m. a 12:00
2:00 p.m.  6:00 p.m.
San José del Guaviare / San José del GuaviareTransversal 21 N.° 12 – 156
Centro de Atención y Reparación a Víctimas 		Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
Sincelejo / SucreCalle 25 N.° 25B – 35
Avenidas  Las Peñitas
Gobernación Sucre		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m. 
Sincelejo / SucreCarrera 33 N.° 18-46, Barrio El Recreo
Centro de Atención y Reparación a Víctimas 		Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
​Sincelejo / Sucre​Carrera 18 N.° 21 - 46
Segundo piso
Barrio Centro
Casa del Consumidor 		​Lunes a viernes 
8:00 a.m. a 12:00 m. 
2:00 p.m. a 6:00 p.m. 
Soacha / CundinamarcaSoacha
Calle 38 N.°19-20 Este,
Sector Terreros Soacha
Centro de Atención y Reparación a Víctimas 		Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua
Tame / AraucaCalle 16 Cra 13 Esquina Barrio 20 de julio
Centro de Atención y Reparación a Víctimas 		Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
Tumaco / NariñoSecretaría de Salud
Alcaldía
​​Tunja/ Boyacá​Carrera 12 N° 21 - 104. Edificio CRISDI. Esquina Parque Santander. Secretaría de Salud de Boyacá​​Lunes a viernes 
8:00 a.m. a 12:00 m. 
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Quibdó / ChocóCarrera 6 Esquina calle 31
Centro de Atención y Reparación a Víctimas 		Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
Valledupar / CesarCalle 20 N.° 11-105
Barrio La Granja
Centro de Atención y Reparación a Víctimas 		Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
Valledupar / CesarTransversal 18 N.°19 - 65 Barrio Las Delicias
Gobernación		Lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00 m
2:00 p.m. - 6:00 p.m.
Villavicencio / MetaCarrera 37 N.° 41 - 80  Barrio Barzal Alto. Secretaria Departamental de Salud. Centro Regulador de Urgencias y Emergencias - CRUE
Gobernación		Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m.a 5:00 p.m.
Villavicencio / MetaCarrera 30 N.° 41B - 04 piso 2. Barrio La Grama
Casa del Consumidor		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Yopal / CasanareCarrera 19 No. 6 – 100
EDIFICIO EMIRO SOSSA
Antigua Gobernacion de Casanare		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m
2:00 p.m.  a 6:00 p.m. ​​
​
Cobierno de Colombia
minsalud

Información de interés y Grupo de Tutelas

Información de interés

Tenga en cuenta correo Grupo de Tutelas

 

 

Av. Ciudad de Cali No. 51 - 66,
Edificio World Business Center, Bogotá D.C.
Sede Administrativa Piso 6 - 7
Punto de Atención al Usuario y Recibo de Correspondencia
Local 10

Carrera 13 No. 28 - 08 Locales 21 y 22,
Centro Internacional, Bogotá D.C.
Centro de Atención al Ciudadano y Recibo de Correspondencia
Bogotá D.C., Colombia

PBX: (57) (1) 481 7000
Línea Gratuita Nacional 01 8000 513 700
Línea Call Center: (57) (1) 483 7000,
Fax (57) (1) 481 7000 opción 4

Horarios de atención
Lunes a viernes jornada continua
Atención al ciudadano
08:00 AM a 04:00 PM
Recibo de correspondencia
08:00 AM a 04:00 PM
Atención a visitantes Centro Administrativo
07:00 AM a 05:00 PM

 

 
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