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Fecha de actualización, 29/11/2017
 
 

​Para comunicarse con la Superintendencia Nacional de Salud o revisar el estado de su petición, queja, reclamo y/o denuncia (PQRD), puede hacerlo a través de:

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Líneas telefónicas las 24 horas del día

Línea Gratuita Nacional: 01 8000 513 700

Línea Call Center: (57) (1) 483 7000, fax (57) (1) 481 7000 opción 4.

​​​La Superintendencia Nacional de Salud cuenta con un Centro de Atención al Ciudadano, seis Regionales, y  más de 5​​0 Punt​os de Atención al Usuario ubicados en:


Sede Administrativa​

Av. Ciudad de Cali No. 51 - 66, Pisos 6 y 7, Edificio World Business Center, Bogotá D.C.

Punto de Atención al Usuario y Recibo de Correspondencia,​ Local 10

Horario de atención: Lunes a v​iernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.


Centro de Atención al Ciudadano en Bogotá D.C.

¡Nueva dirección!
​Carrera 13 N° 28 - 0​8 Locales 21-22 Centro Internacional

Horario de atención: Lunes a v​iernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.  


Regionales

Regionales de la Superintendencia nacional de Salud
REGIONALLUGARHORARIO DE ATENCIÓN
Regional Andina ¡Nueva dirección!
Carrera 43A N° 11A – 08
El Poblado. Medellín
Lunes a viernes
8:00 a. m. a 04:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional Caribe ¡Nueva dirección!
Carrera 48 N° 72 - 58
Barrio Colombia. Barranquilla
Lunes a viernes
8:00 a. m. a 04:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional Nororiental ¡Nueva dirección!
​Carrera 34 N° 51 - 119 
Bucaramanga.
Lunes a viernes
8:00 a. m. a 4:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional Occidental ¡Nueva dirección!
Calle 24 Norte Nº 6AN - 42
Santiago de Cali
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional Sur​ ¡Nueva dirección!
Carrera 4 N° 10 - 23 Centro. Neiva
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional Chocó ¡Nueva dirección!
​Calle 23 N° 4-26 Centro​ 
Quibdó
Lunes a viernes
8:00 a. m. a 4:00 p. m. Jornada Continua​.
​​

​Puntos de Atención al Usuario​​

Puntos de Atención al Usuario​​ de la Superintendencia Nacional de Salud
PUNTO DE ATENCIÓNLUGAR​​​HORARIO DE ATENCIÓN

Apartadó/Antioquia 

Carrera 94 calle 100
Barrio Obrero Bloque 1​​​​​
​Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00 a. m. a 4:00 p. m.
​Arauca/Arauca ​Calle 20 N° 20 - 31/43            Unidad Administrativa Especial de Salud ​Lunes a viernes
8:00 a. m. a 12:00 m.
2:00 p.m.  a 6:00 p. m.

​Arauca/Arauca 

Carrera 24 con calle 18 Esquina. Bloque EMSERPA primer piso. Alcaldía Municipal. Centro de Atención y Reparación a VíctimasLunes a viernes
7:00 a. m. a 12:00 m. y 
1:00 p. m. a 4:00 p. m.
A​​rmenia/Quindío Carrera 16 N.° 14 -30.
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a. m. a 12:00 m. y 
2:00 p. m. a 6:00 p. m.​​

A​rmenia/Quindío
 
​Calle 20 N.° 13 -22​ 
Piso 15
Gobernación del Quindío
​Lunes a viernes 
7:30 a.m. 12:30 m. 
1:30 p. m. a  5:00 p. m.
Barranquilla/Atlántico Calle 38 N.° 45-53. Piso 2. Casa del Consumidor Lunes a viernes
8:00 a. m. a 12:00 m. y 
2:00 p. m. a 6:00 p. m.​
¡Nuevo!
Bogotá D.C. 
​Bosa 
Carrera 80K N.° 61-28 Sur
​Lunes a viernes 
8:00 a. m. a  4:30 p. m.​​
¡Nuevo!
Bogotá D.C. 
Ciudad Bolívar 
Casa de Justicia - 2 piso- Diagonal 62 sur N.° 20 f 20 Sur
​Lunes a viernes 
8:00 a. m. a  4:30 p. m.​
¡Nuevo!
Bogotá D.C. 
Chapinero 
Alcaldía Local de Chapinero
Carrera 13 N.° 54 - 24
​​Lunes a viernes 
8:00 a. m. a  4:30 p. m.​​​
¡Nuevo!
Bogotá D.C. ​
Engativá
​Alcaldía Local de Engativá    
Calle 71 N.° 73A-44
Casa del Consumidor 
​​​Lunes a viernes 
8:00 a. m. a   4:30 p.m.

¡Nuevo!
Bogotá D.C. 
Tunjuelito 
Alcaldía Local de Tunjuelito 
Calle 51 Sur N.° 7 - 35 
Vía Usme
Lunes a viernes 
8:00 a. m. a  4:30 p.m.
¡Nuevo!
​Bogotá D.C. 
Kennedy
Casa de Justicia 
Transversal 73D (Av. Primera de Mayo) N° 38C-80 Sur. 
​​Lunes a viernes 
7:30 a. m. a  4:00 p.m.
​¡Nuevo!
Bogotá D.C.
San Cristóbal
Alcaldía Local de San Cristóbal
Avenida 1 de Mayo N° 1 - 40 Sur
​​Lunes a viernes 
7:30 a. m. a  4:30 p.m.
​¡Nuevo!
Bogotá D.C.
​Usme 
Carrera 14 N° 136 a-13 Sur 
Casa de la Cultura 
​Lunes a viernes 
8:00 a. m. a  4:00 p.m.​
​¡Nuevo!
Bogotá D.C.​
​Fontibón 
​Calle 18 N.°99 - 02 
Alcaldía Local de Fontibón
​​Lunes a viernes
7:00 a. m. a 4:00 p. m.​
​¡Nuevo!
Bogotá D.C.
​Calle 26 N.° 51-53
Quinto piso. Torre Salud
Gobernación de Cundinamarca
​​​​Lunes a viernes 
8:00 a. m. a 4:00 p.m.
Bucaramanga/Santander ​Gobernación de Santander ​Lunes a viernes 
7:30 a.m. a 11:00 a. m. y 
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Bucaramanga/Santander Carrera 15 N° 31-59/67, Piso 3 Centro Comercial Feghaly Carrera.
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m. y
2:00 p.m. a 4:30 p.m.

​Buenaventura/
Valle del Cauca 
Barrio Matías Mulumba 2do piso.Sobre la avenida Simón Bolívar. Centro de Atención y Reparación  a VíctimasLunes a viernes
7:30 a.m. a 12:30 m. y 
1:30 p.m. a 4:30 p.m.

Cartagena/Bolívar 
Carrera 4 A N° 36 – 17
Plaza la Merced frente al teatro Heredia.
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m. y
2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Cartagena/Bolívar 

​Km 3 Sector Turbaco   Hacienda  Bajo Miranda Bolívar 
Gobernación de Bolívar 
​Lunes a viernes 
7:00 a.m. a 3:30 p.m.
​Cali/Valle Edificio Palacio de San Francisco. 
Primer piso 
​Carrera 6 entre calles 9 y 10  
Gobernación del Valle 
​​​​Lunes a viernes 
8:00 a. m. a 12: 00 m   2:00 p.m. a 6:00 p.m.
​Chaparral/Tolima ​Calle 10 N°8-42 
Centro Integrado de Servicios - CIS -
​Lunes a viernes   8:00 a. m. a 12:00 m.  / 2:00 p. m. a  5:00 p. m. ​​
Cúcuta/Norte de Santander ​​Avenida 0 N° 9 – 58 
Edificio Rosetal. 
Primer Piso Instituto Departamental de Salud 
Lunes a ​7:00 am 12:00   2:00 pm - 5:00 pm

Cúcuta/Norte de ​Santander 
Calle 0 N° 12- 17 Ciudadela Juan Atalaya. Al lado de los Bomberos. Centro de Atención y Reparación a VíctimasLunes a viernes
7:00 a. m. a 4:00 p. m.

​Caucasia/
Antioquia

​Calle 21 avenida Pajonal 
Casa de la Justicia 
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
​Lunes a viernes
7:00 a. m. a 4:00 p. m.

El Charco/Nariño 
​Barrio San José. Cerca al comando de la Policía. Centro de Atención y Reparación  a Víctimas. Lunes a viernes
7:00 a. m. a 12:00 m. y 
2:00 p. m. a 4:00 p. m.​

El Molino/La Guajira 
Calle 9 # 5-176  
Barrio San Lucas.
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 1:00 p.m. y 
2:00 p.m. a 4:00 p.m.​
Florencia/ Caquetá ​Cra 11 # 19 – 05
Secretaria Municipal de Salud
​Lunes a jueves
7:30 a. m. a 11:30 a. m.  y 2:00 p. m. 5:30 p. m. 
Viernes 7:30 a. m. a 11:30 a. m.  y 2:00 p. m. 4:30 p. m. 

Florencia/
Caquetá
Calle 18 N.° 8 - 80
​Secretaría Departamental de Salud de Caquetá
​Lunes a jueves 
7:00 a. m. a 11:00 a. m.
2:00 p. m.​ a 5:00 p. m. 
viernes 
7:00 a. m. a 11:00 a. m.  
2:00 p. m. a 4:00 p. m

​Girardot/Cundinamarca

​Alcaldía Municipal Carrera 11 Calle 17 esquina – Parque de Bolívar​ Lunes a viernes 
8:00 a. m. a 12:00  m. y 
2:00 p. m. a 6:00 p. m.
​Girón/ S​​antander Carrera 25 N.° 31 - 44 
Secretaria de Salud 
​Lunes a viernes 
8:00 a. m. a 11:30 a. m. y 
2:00 p. m. a 5:30 p. m.

Ibagué/Tolima 
Carrera 3 con calle 19 esquina.
Centro Comercial Andrés López Galarza, locales 1, 2 y 4. Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m. y
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
​Ibagué/ Tolima ​Carrera 2 y 3 Calle 11
edificio Gobernación del Tolima 
Lunes a viernes 
8:00 a. m. a 11:30 a. m. y 
2:00 p. m. a 5:30 p. m.

Inirida/ Guainía
​Avenida Fundadores
N.° 10 -45
Secretaria de Salud de Inirida 
​Lunes a viernes 
7:00 a.m. a 12:00 m. y 
2:00 p.m. a 5:00 p.m.​
​​​​
Leticia/ Amazonas 
​Carrera 11 N.° 3 - 29  
Oficina de Atención a la Comunidad.
Secretaria Departamental de Salud
​Lunes a viernes 
7:00 a. m. a 12:00  m. y 
2:00 p. m. a  5: 00 p. m.​
Manizales/ Caldas Edificio Infimanizales Direccion Territorial de Salud Cra 21 N.° 29-29
Lunes a viernes
​8:00 a. m. a 12:00  m
2:00 p. m. a 5:30  p. m.
Melgar/Tolima


​Calle 25 N.° 5-56 Palacio Municipal esquina
Primer piso
​Lunes a viernes 
8:00 a. m. a 12:00 m. y 
2:00 p. m. a 6:00 p. m.
Mocoa/ Putumayo ​Secretaria
Departamental Salud – Oficina de Atención al Usuario 
Carrera 4 N.° 8 – 26
Barrio Jose María Hernandez 

​​Lunes a viernes
8:00 a. m. a 12:00  m
2:00 p. m.  a  5:00  p. m.

Montería/Córdoba 
Carrera 3 N.° 23-32. Piso 1. Casa del Consumidor​​​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m. y
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Montería/Córdoba ​Calle 10 N.° 20-105
segundo Piso 
Centro Comercial Suricentro
​Lunes a viernes 
7:00 a.m. a 12:00 m. y 
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Mitú/ Vaupés ​​Calle 13 A N.° 15 A - 127 Barrio Centro. 
Secretaria Departamental de Salud- Oficina de Aseguramiento 
​Lunes a viernes
8:00 a.m a 12:00 m
2:00 p. m a 6:00 p. m.


Neiva/Huila 
Carrera 2 N° 8-05 Oficina 4038. Centro Comercial Popular los Comuneros.
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a. m. a 12 m. y
2:00 p. m. a 6:00 p. m.

Ocaña/Norte de Santander 
Carrera 12 N° 10 - 42 Palacio Municipal.
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00 a. m. 4:00 p. m.

Pasto/Nariño 
Calle 16 entre carreras 28 y 29  Casa  San Andrés 
​Casa del Consumidor​​​​
Lunes a viernes
8:00 a. m. a 1:00 p. m. y 2:00 p. m a 5:00 p. m. ​
Pasto/Nariño 
Calle 15 no 28-41 plazoleta de bombona Instituto departamental 
de Salud de Nariño

​Lunes a Viernes 
de 8:00 a. m. 12:00 m y 
2:00 a 6:00 p. m. 

Pereira/Risaralda ​Calle 14 N.° 5 – 20, Piso 3. Casa del Consumidor​Lunes a viernes 
8:00 a. m. a 1:00 p. m. y 2:00 p. m. a  5:00 p.m.​
Pereira/Risaralda ​Calle 19 N.°13 - 17
Gobernación de Risaralda 
​Lunes a viernes 
7:00 a. m. a 12:00 m. y 2:00 p. m. a 5:00 p. m. 

Pitalito/Huila 
Carrera 5 N.° 20 - 01 Sur Barrio Solarte. Centro de Atención y Reparación a Víctimas.Lunes a viernes
7:00 a. m. a 4:00 p. m.

Policarpa/Nariño 
Calle 3 N.° 2 - 60 ​
Barrio Santa Bárvara
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Martes a viernes
7:00 a. m. a 4:00 p.m. Sábado
7:00 a. m. a 1:00 p.m.
​​​​
Popayán/Cauca 
​Calle 5 N.° 15 - 57
Barrio Valencia
Secretaría de Salud del Cauca
​Lunes a viernes 
8:00 a. m. a 12:00 m. 
2:00 p. m. a 6:00 p. m. 
​Puerto Carreño/Vichada​Avenida Orinoco, calle 10 
Barrio La Primavera. Oficina de Servicios de Atención a la Comunidad. Secretaria de Salud Departamental
Lunes a viernes 
8:00 a. m. a 12:00 m. 
2:00 p. m. a 6:00 p. m. 


Riohacha/ Guajira 
Calle 12 N.° 8-19
Gobernación de La Guajira 
​Lunes a viernes
8:00 a .m.  a 12 m 
2:00 a 6:00  p. m.

Quibdó/Chocó
Calle 31 con Carrera 6 Esquina cuarto piso
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00 a. m. a 12:00 m. y 
2:00 p. m. a 4:00 p. m.​
¡Nuevo!​​
San Andrés /Archipiélago de San Andrés
​Avenida Francisco Newball N° 6-30,
Edificio Coral Palace
Lunes a viernes 
8:00 a.m. a 12:00 m  
2:00 p.m. a 6: 00 p.m.  

San José del Guaviare/
Guaviare​
​Carrera 27A N° 5-50
Barrio 20 de Julio.
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes 
7:00 a. m. a 1:00 p. m. 
2:00 p. m. a 4:00 p. m.
​San José del Guaviare/
Guaviare
​Carrera 24 Nº 7 - 81
Barrio el Centro - Oficina SAU Edificio Administrativo de la Gobernación
​Lunes a viernes 
8:00 a. m. a 12:30 m. y 
2:00 p. m. a 6:00 p. m.​​

Santa Marta/Magdalena 
Calle 34 con Carrera 16 Esquina. 
Barrio Maria Eugenia Centro de Atención y Reparación a Víctimas. 
Centro de Atención y Reparación a Víctimas​
Lunes a viernes
7:00 a. ​m a 12 :00 m
1:00 p. m.  a 4:00 p.m.
​​¡Nuevo!​​
Sabana Larga /Atlántico
​Calle 21 ​N.° 18 – 25 
Alcaldia Municipal
Secretaria de Salud de Sabana Larga 
​Lunes a viernes 
​8:00 a. m. a 12 m.
2:00 p. m. a 5:30 p. m

Sincelejo/Sucre
​Carrera 18 N.° 21 - 46
Segundo piso 
Barrio Centro 
Casa del Consumidor​
Lunes a viernes 
​8:00 a. m. a 12 m.
2:00 p. m. a 6:00 p. m.

Sincelejo/Sucre 


Calle 23 entre carreras 12 y 13 Barrio Las Americas  
​Centro de Atención y Reparación a Victimas
​Lunes a viernes 
7:00 a. m. a 12:00 m. 
1:00 p. m. a 4:00 p. m.​
​​¡Nuevo!​​
​Sincelejo/Sucre
Calle 25 N.° 25B – 35
Avenida  Las Peñitas, Gobernación de Sucre 
​Lunes a viernes 
​8:00 a. m. a 12 m.
2:00 p. m. a 6:00 p. m.​

​Soacha/Cu​​ndinamarca​
​Calle 38 N.° 19 - 20 Este
Sector Terreros Soacha. Centro de Atención y Reparación a Víctimas​
Lunes a viernes
7:00 a. m. a 1:00 p. m. 
2:00 p. m. a 4:00 p. m.

Soledad/Atlántico 
Calles 17 b y 18 entre las Carreras 51 y 52. 
Barrio las Ferias​.
Centro de Atención y Reparación a Victimas
Lunes a viernes
7:00 a. m. a 12:00  m. 1:00 p. m. a  4:00 p. m.​

Tame/Arauca 
Carrera 13 con Calle 16 Esquina. Barrio Las Ferias Centro de Atención y Reparación a VíctimasLunes a viernes
7:00 a. m. a 4:00 p. m.
¡Nuevo!
Tumaco/ Nariño 
​Esquina de la Y
Casa de La Justicia 
​Lunes a viernes 
8:00 a. m. a 12:00 . m. 
2:00 p. m. a  5:00 p. m.​​
​Tunja/Boyacá​Carrera 12 N.° 21 - 104. Edificio CRISDI.
Esquina Parque Santander. Secretaria de Salud de Boyacá
​Lunes a viernes 
8:00 a. m. a 12:00 p. m. 2:00 p. m. a  6:00 p. m.​​

Valledupar/Cesar 
Calle 20 N.° 11 - 105
Barrio la Granja.
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00 a. m. a 4:00 p. m.​
Valledupar/CesarTransversal 18 N.°19 - 65 Barrio Las Delicias​ 
Secretaria de Salud 
Lunes a viernes 
​8:00 a. m. a 12:00 m   
2:00 p. m. a 6:00 p. m. 

Villavicencio/Meta 
Carrera 30 N.° 41B - 04
segundo piso. Barrio La Grama.
Casa del Consumidor​
L​​unes a viernes
8:00 a. m. a 1:00 p. m. y
2:00 p. m. a 5:00 p. m.
Villavicencio/M​eta​Carrera 37 N° 41 - 80 Barrio Barzal Alto. Secretaria Departamental de Salud. Centro Regulador de Urgencias y Emergencias - CRUE -​Lunes a viernes 
7:00 a. m. a 12:00 m. 
2:00 p. m.  a 5:00 p. m. 

​​Yopal/ Casanare 
Carrera 20 N.° 8 – 02
Primer piso.
Oficina de Atención al Usuario 
Gobernación de Casanare
Lunes a viernes
8:00 a. m. a 12:00 m
2:00 p. m. a 6:00 p. m. 

​​​

 

Av. Ciudad de Cali No. 51 - 66,
Edificio World Business Center, Bogotá D.C.

Sede Administrativa Piso 6 - 7
Punto de Atención al Usuario y Recibo de Correspondencia
Local 10

Carrera 13 No. 28 - 08 Locales 21 y 22,
Centro Internacional, Bogotá D.C.

Centro de Atención al Ciudadano y Recibo de Correspondencia
Bogotá D.C., Colombia

PBX: (57) (1) 481 7000
Línea Gratuita Nacional 01 8000 513 700
Línea Call Center: (57) (1) 483 7000,
Fax (57) (1) 481 7000 opción 4

Horarios de atención
Lunes a viernes jornada continua
Atención al ciudadano
08:00 AM a 04:00 PM
Recibo de correspondencia
08:00 AM a 04:00 PM
Atención a visitantes Centro Administrativo
09:00 AM a 05:00 PM

 

 

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