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Líneas telefónicas, puntos de atención y regionales

Fecha de actualización, 16/08/2022
 
 
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Para comunicarse con la Supersalud le invitamos a utilizar nuestros canales virtuales de atención las 24 horas al día.
¡Haga clic aquí para consultarlos!

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Líneas telefónicas las 24 horas del día

Línea Gratuita Nacional: 01 8000 513 700

Línea Call Center: +57 601 483 7000, fax +57 601 744 2000 opción 4.




Si no puede visualzar la información de los puntos de atención en el mapa, consulte a continuación los listados con la ubicaciones.

Puntos de Atención al Usuario de la Superintendencia Nacional de Salud
PUNTO DE ATENCIÓN LUGAR HORARIO DE ATENCIÓN
Arauca / Arauca Calle 18 N.° 24 - 01 Esquina Plazoleta Alcaldía de Arauca
Centro de Atención y Reparación a Víctimas 		Lunes a viernes
7:00 a.m. a 1:00 p.m.
Jornada continua
Arauca/ Arauca
 Calle 20 N.° 20 - 31
Centro Unidad Administrativa Especial de Salud de Arauca
 Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Armenia / Quindío Carrera 16 N.° 14 - 30
Casa del Consumidor		 Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Apartadó / Antioquia Calle 100 carrera 94
Barrio Obrero Bloque
Unidad de Víctimas Apartadó		 Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Barrancabermeja / Santander Diagonal 60 km 1 vía al llanito al lado de obras públicas municipales
Unidad de Víctimas de Barrancabermeja		 Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Bogotá, D.C. Carrera 13 28 - 08 Locales 21-22 Centro Internacional
Centro de Atención al Ciudadano – CAC		 Horario de atención para radicación de PQRD
Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua
Horario para recibo de correspondencia
8:00 a. m. a 12:00 m. y de 1:00 p. m. a 4:00 p.m.
Bogotá, D.C. Barrios Unidos
Calle 74 a N.° 63-07
Casa del Consumidor Barrios Unidos		 Lunes a viernes
9:00 a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá, D.C. Bosa
Carrera 80K N.° 61 - 28 Sur
Casa del Consumidor		 Lunes a viernes
9:00 a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá, D.C. Ciudad Bolívar
Diagonal 62 sur N.° 20F - 20 Sur, Alcaldía local de Ciudad Bolívar, auditorio primer piso
Casa del Consumidor Ciudad Bolívar 		Lunes, miércoles y viernes
9:00 a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá, D.C. Fontibón
Alcaldía Local de Fontibón
Calle 18 N.° 99 - 02
Casa del Consumidor Fontibón		 Lunes a viernes
9:00 a.m. a 4:30 p.m.
Jornada continua
Bogotá, D.C. Kennedy
Casa de Justicia
Carrera 73D (Avenida Primero de Mayo) N.° 38C - 80 Sur
Casa del Consumidor Kenndy		 Lunes a viernes
9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Bogotá, D.C.
 San Cristóbal
Alcaldía de San Cristóbal
Avenida 1 de Mayo N.° 1 - 40 Sur
Casa del Consumidor San Cristóbal		 Lunes a viernes
9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá, D.C.
 Suba
Calle 147 N.° 90 - 62
Casa de la Participación
Casa del Consumidor Suba		 Lunes a viernes
9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá, D.C. Usme
Calle 137B sur N.° 14 - 24
Casa del Consumidor Usme		 Lunes a viernes
8:00 a.m. a 3:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. Usaquén
Calle 122 N.° 7a - 61
Casa del Consumidor Usaquén 		Martes y jueves
9:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Bogotá, D.C. Carrera 5 N.° 15 - 80
CAP módulo 17
Edificio de la Procuraduría.		 Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Buenaventura / Valle del Cauca Avenida Simón Bolívar N.° 80 - 120. Segundo piso. Barrio Matías Mulumba
Centro de Víctimas Buenaventura.		 Lunes a viernes
7:30 a.m. a 4:30 p.m.
Jornada continua
Cartagena / Bolívar Vía la cordialidad a la altura del coliseo de ferias Fulgencio Segrega, lote AU (por el terminal de transporte Km 1 vía Bayunca).
Centro de Víctimas de Cartagena		 Lunes a viernes
7:30 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Caucasia / Antioquia Calle 20 N.° 12 - 60 Avenida Pajonal Casa de la Justicia Unidad de Víctimas Caucasia
 Lunes a jueves
7:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Chía / Cundinamarca Calle 10 N.° 10 - 07 Diagonal a Movistar
Casa del Consumidor de Chía		 Lunes a viernes
9:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Cúcuta / Norte de Santander Calle 0 N.° 12 - 17
Unidad de Víctimas de Cúcuta		 Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
El Charco / Nariño Carrera 3 Calle 10A Esquina, Barrio San José. Cerca al comando de Policía
Unidad de Víctimas El Charco		 Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
El Molino / La Guajira Calle 9 N.° 5 - 172
Barrio San Lucas
Unidad de Víctimas El Molino		 Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Florencia / Caquetá Calle 18 Carrera 10, Piso 2. Contiguo a La Casa de Justicia, Barrio Centro
Unidad de Víctimas Florencia
 Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Girón/ Santander Calle 31 N.° 24 - 31, Casco Antiguo
Alcaldía de Girón		 Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Ibagué / Tolima Carrera 3 entre calles 10 y 11. Piso 1
Unidad de Atención al Usuario
Gobernación del Tolima 		Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 4:00 p.m.
Inírida / Guainía Avenida los Fundadores 16 N.° 10-45
Secretaría Departamental de Salud
Gobernación de Guainía		 Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
La Palma/ Cundinamarca
 Carrera 5 N.° 2 - 45 Barrio El Rin, frente a la plaza de mercado.
 Lunes a viernes
7:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 4:00 p.m.
Leticia / Amazonas Carrera 11 N° 3 - 26
Barrio San Antonio
Oficina de Atención a la Comunidad
Secretaría Departamental de Salud - Gobernación		 Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Manizales / Caldas Carrera 23 N.º 21-48
Gobernación de Caldas		 Lunes a viernes
7:30 a.m. a 12:30 m.
1:30 p.m. a 5:00 p.m.
Medellín/ Antioquia Carrera 92 N.° 34D - 93
Unidad de Víctimas Medellín
Belencito		 Lunes y martes
7:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Medellín/ Antioquia Carrera 6AB N.° 47 - 99
Centro de Víctimas Medellín
Caunces		 Miércoles
7:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
Medellín/ Antioquia Carrera 32 N.° 102a - 45
Casa de Justicia de Santo Domingo		 Jueves
7:30 a.m. a 12:30 p.m.
1:30 p.m. a 4:30 p.m.
Melgar / Tolima Calle 25 N.° 5 - 56, Palacio Municipal, primer piso
Alcaldía Melgar
 Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Mitú/ Vaupés
 Calle 13A N.° 15A - 127
Secretaría Departamental de Salud, Gobernación de Vaupés
 Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Mocoa / Putumayo Carrera 4 N° 8 - 26
Barrio José María Hernández
Secretaría Departamental de Salud
Gobernación del Putumayo		 Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Montería / Córdoba Carrera 3 N.° 23 - 32
primer piso Casa del Consumidor		 Lunes a viernes
9:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Ocaña / Norte de Santander Carrera 12 N.° 10 - 42, Palacio Municipal, Edificio de los Derechos Humanos
Centro de Víctimas Ocaña		 Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Pasto/ Nariño
 Calle 15 N.° 28 - 41 Plazuela de Bomboná
Instituto Departamental de Salud de Nariño
Gobernación de Nariño
 Lunes a jueves
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Viernes
7:00 a.m. a 3:00 p.m.
Pereira / Risaralda Calle 14 N.° 5 - 20, Piso 3
Edificio Uppv Unidad Permanente de Protección s la Vida
Casa del Consumidor de Pereira		 Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Pereira/ Risaralda
 Calle 19 N.° 13 - 17
Gobernación de Risaralda
 Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Pitalito / Huila Carrera 5 N.° 20 - 01 Sur Barrio Solarte
Centro de Víctimas de Pitalito		 Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Policarpa / Nariño Calle 6 N.º 2 - 60
Barrio Santa Bárbara
Centro De Víctimas Policarpa		 Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Popayán / Cauca Calle 5 N.° 5 - 68, Piso2
Casa del Consumidor de Popayán		 Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 4:00 p.m.
Santander de Quilichao / Cauca Urbanización Altos de San Luis vía Timba, zona de equipamiento colectivo. Barrio Morales Duque
Centro de Víctimas de Santander de Quilichao		 Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Puerto Carreño/ Vichada
 Carrera 10 N.° 17 - 90 Barrio Primavera
Gobernación Vichada		 Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:30 p.m.
Riohacha / La Guajira Carrera 5 N.° 12 - 41 al Lado de Los Bomberos
Centro de Víctimas Riohacha 		Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 4:00 p.m.
San Andrés / San Andrés Avenida 20 de Julio con calle 9 esquina frente a Mr. Ahorro
Casa del Consumidor San Andrés 		Lunes a viernes
9:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
San José del Guaviare / Guaviare Carrera 24 N.° 7 - 81
Barrio el Centro
Oficina SAU Edificio Administrativo de la Gobernación		 Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
San José del Guaviare / Guaviare Carrera 27A N.° 5 - 50
Barrio 20 de julio
Centro de Víctimas San José Del Guaviare		 Lunes a viernes
7:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 4:00 p.m.
Santa Marta / Magdalena
 Barrio Alcázares Calle 23 N.°13A - 02
 Lunes a Viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:30 p.m.
Sincelejo / Sucre Carrera 18 N.° 21 - 46, piso 2.
Barrio Centro
Casa del Consumidor		 Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Soacha / Cundinamarca Calle 38 N.° 19 - 20 Este
Sector Terreros Soacha
Unidad de Víctimas de Soacha		 Lunes a viernes
7:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 4:00 p.m.
Soacha / Cundinamarca Calle 13 N.° 1 - 03
Barrio San Marcos
Alcaldía de Soacha		 Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Sogamoso / Boyacá Edificio El Pintor, calle 15 N.° 11 - 79 oficina 202
Alcaldía de Sogamoso		 Luneas a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Valledupar / Cesar Transversal 28 N.° 18 - 48
Casimiro Maestre Sabanas
Casa del Consumidor de Valledupar		 Lunes a viernes
7:00 a.m. a 3:00 p.m.
Jornada continua
Tame / Arauca
 Carrera 13 N.° 16 - 20
Centro de Víctimas Tame
 Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Tuluá / Valle del Cauca
 Calle 28 N.° 19 - 38 Centro Comercial Bicentenario Plaza Piso 2 Local 01
Casa del Consumidor Tuluá
Lunes a viernes
9:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Tunja/ Boyacá
 Carrera 12 N.° 21 - 104 Edificio CRISDI Esquina Parque Santander Gobernación de Boyacá Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
San Andrés de Tumaco / Nariño Carrera 34 con Calle 3B Los Pinos Sector de la Ciudadela
Centro de Víctimas San Andrés de Tumaco 		Lunes a viernes
7:00a.m. a 12:00 m.
1:00p.m. a 4:00p.m.
Villavicencio / Meta Calle 23 N.° 37 - 21
Barrio San Benito
Casa del Consumidor de Villavicencio		 Lunes a viernes
9:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.

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Información de interés y Grupo de Tutelas

Información de interés

 

 
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Superintendencia Nacional de Salud

PBX: +57 601 744 2000 | Línea Gratuita Nacional: 01 8000 513 700 | Fax: +57 601 744 2000 opción 4


Sede Administrativa

Carrera 68A N°. 24B - 10, Torre 3, Piso 4, 9 y 10
Edificio Plaza Claro, Bogotá D.C.
Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Recibo de Correspondencia

Carrera 68A N.º 24B - 10, Torre 3, piso 4
Edificio Plaza Claro, Bogotá D.C.
Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
correointernosns@supersalud.gov.co

Centro de Atención al Ciudadano

Carrera 13 N.º 28-08, locales 21 y 22, Bogotá D.C.
Horario de atención para radicación de PQRD:
Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Horario para recibo de correspondencia:
8:00 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 4:00 pm.

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