PQRD

Manifestación de un usuario del sistema general de seguridad social en salud a través de la cual exterioriza su insatisfacción con la prestación del servicio de salud por parte de un actor del sistema de salud o demanda el reconocimiento del derecho fundamental a la salud con el fin de evitar un perjuicio irremediable.

Es el derecho fundamental que tiene un grupo de valor para presentar solicitudes y consultas respetuosas a las entidades (ejemplo: información, documentos) por motivos de interés general o particular para recibir respuesta oportuna.

Solicitud que tiene como objeto indagar sobre un hecho, acto o actuación administrativa que corresponda a la naturaleza y finalidad de la Superintendencia Nacional de Salud.

Es la manifestación de descontento o inconformidad, formulada por una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en el ejercicio de sus funciones, y que pueda considerarse como falta disciplinaria, de acuerdo con lo señalado en el Código General Disciplinario.

En esencia, la corrupción implica el uso indebido del poder público para obtener ventajas personales o para otros, ya sea de manera directa o indirecta. Esto puede manifestarse en diversas formas, tales como:

• Extorsión: Obtener dinero o beneficios mediante amenazas o coerción.
• Fraude: Engañar para obtener beneficios ilegales.
• Malversación de fondos: Desviar o apropiarse indebidamente de fondos públicos.
• Nepotismo: Favorecer a familiares o amigos en la asignación de cargos o contratos.
• Opacidad: Ocultar información de cara a la ciudadanía o publicarla con insuficiente claridad para generar confusión en el público objetivo.
• Soborno: Ofrecer o aceptar dinero u otros beneficios para influir en una decisión o acción.
• Tráfico de Influencias: Usar la influencia para obtener favores o beneficios para sí mismo o para terceros.

Presentar una demanda jurisdiccional y/o cargar documentos a un proceso jurisdiccional existente.

Es una comunicación que hace una persona, ciudadano, servidor público para expresar la satisfacción por el servicio recibido. Ésta se puede realizar de manera verbal o escrita y en los diversos canales que se dispongan para ello.

Es un consejo o propuesta que formula un ciudadano para el mejoramiento de las funciones, servicios, metas y objetivos de la superintendencia.

Manifestación de una persona a través de la cual pone en conocimiento hechos que revisten las características de un delito, y, por lo tanto, debe investigarse de oficio por parte de la Fiscalía General de la Nación.