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Subsistema de Gestión de Calidad

Fecha de actualización, Inmediatamente

 

 

Encuesta de Satisfacción al Usuariohttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/AUFT07.docxAUFT07Encuesta de Satisfacción al UsuarioFormato diseñado para realizar la Encuesta de Satisfacción al Usuario2019-01-14T05:00:00Z
Solicitud de Certificado de Disponibilidad Presupuestalhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GPFT01.zipGPFT01Solicitud de Certificado de Disponibilidad PresupuestalFormato que se utiliza para Solicitar el Certificado de Disponibilidad Presupuestal2019-01-14T05:00:00Z
GUÍA DE ATENCIÓN AL CIUDADANOhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/AUGU01.docxAUGU01GUÍA DE ATENCIÓN AL CIUDADANODocumento que se encarga de Brindar a los servidores de la Superintendencia Nacional de Salud (funcionarios y contratistas) elementos que les faciliten prestar la atención, orientación e información a los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud-SGSSS a través de los diferentes canales y protocolos de atención dispuestos por la entidad.2019-01-09T05:00:00Z
Evaluación para Otorgamiento de Prima Técnicahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/EDFT10.xlsxEDFT10Evaluación para Otorgamiento de Prima TécnicaFormato diseñado para Evaluación para Otorgamiento de Prima Técnica2018-12-26T05:00:00Z
Autorización Superintendente Nacional De Salud Para Contratación Por Objeto Igualhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/PPFT25.docxPPFT25Autorización Superintendente Nacional De Salud Para Contratación Por Objeto IgualFormato para la elaboración Autorización Superintendente Nacional De Salud Para Contratación Por Objeto Igual2018-12-19T05:00:00Z
Declaración De Transparencia Y Conflicto De Intereseshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/PPFT24.docxPPFT24Declaración De Transparencia Y Conflicto De InteresesFormato para la elaboración Declaración De Transparencia Y Conflicto De Intereses2018-12-19T05:00:00Z
Certificación de Idoneidad y Experienciahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/PPFT23.docxPPFT23Certificación de Idoneidad y ExperienciaFormato para la elaboración Certificación De Idoneidad Y Experiencia2018-12-19T05:00:00Z
Solicitud Modificación Contractualhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/PCFT07.docxPCFT07Solicitud Modificación ContractualFormato para la elaboración de Solicitud Modificación Contractual2018-12-19T05:00:00Z
Plan De Trabajo Anual Del Sistema De Gestión De Seguridad Y Salud En El Trabajohttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/STFT22.xlsxSTFT22Plan De Trabajo Anual Del Sistema De Gestión De Seguridad Y Salud En El TrabajoFormato para formular el Plan De Trabajo Anual Del Sistema De Gestión De Seguridad Y Salud En El Trabajo2018-12-11T05:00:00Z
Matriz General Seguimiento a Indicadores del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajohttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/STFT23.xlsxSTFT23Matriz General Seguimiento a Indicadores del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el TrabajoFormato diseñado para realizar Seguimiento a Indicadores del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo2018-12-11T05:00:00Z
Registro Y Evaluación De Fuentes De Informaciónhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/RIIN02.docxRIIN02Registro Y Evaluación De Fuentes De Informacióninstructivo que tiene como objetivo realizar el registro y evaluación de las fuentes de información disponibles en el sector, relacionadas con el (SGSSS)2018-11-15T05:00:00Z
Procesamiento Y Disposición De Salidas De Informaciónhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/RIIN03.docxRIIN03Procesamiento Y Disposición De Salidas De Informacióninstructivo que tiene como objetivo presentar las pautas para procesamiento y disposición de salidas de información insumo para los diferentes análisis de riesgos en salud a elaborar en la Dirección para la Supervisión de Riesgos en Salud (DSRS), en el marco de la Supervisión Basada en Riesgos (SBR).2018-11-15T05:00:00Z
Estimación Del Nivel De Riesgo En Salud De Entidades Promotoras De Salud (EPS)https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/RIIN04.docxRIIN04Estimación Del Nivel De Riesgo En Salud De Entidades Promotoras De Salud (EPS)instructivo que tiene como objetivo la estimación del nivel de riesgo en salud para las Entidades Promotoras de Servicios de Salud (EPS), se enmarca en la evaluación de la gestión de riesgos en salud de EPS2018-11-15T05:00:00Z
Definición De Parámetros De Análisis De Riesgos En Saludhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/RIIN01.docxRIIN01Definición De Parámetros De Análisis De Riesgos En Saludinstructivo que tiene como objetivo seleccionar las fuentes de información que orientarán la elaboración de documentos técnicos de análisis de riesgo en salud de manera eficiente, especifica, factible y estandarizada2018-11-15T05:00:00Z
Tablero de Control Superintendencia Nacional de Saludhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/PIFT09.xlsxPIFT09Tablero de Control Superintendencia Nacional de SaludFormato diseñado para llevar el tablero de control de la entidad2018-11-15T05:00:00Z
Evaluación De La Gestión Del Riesgo En Salud (Egrs).https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/RIPD03.docxRIPD03Evaluación De La Gestión Del Riesgo En Salud (Egrs).Procedimiento que tiene el objetivo de Evaluar la gestión del riesgo en salud de las Entidades Promotoras de Salud (EPS), Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) y Entidades Territoriales de Salud (ET)2018-11-14T05:00:00Z
Registro de fuenteshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/RIFT05.xlsxRIFT05Registro de fuentesFormato diseñado para elaborar el Registro de fuentes2018-11-14T05:00:00Z
Evaluación de variables e indicadoreshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/RIFT07.xlsxRIFT07Evaluación de variables e indicadoresFormato diseñado para elaborar la Evaluación de variables e indicadores2018-11-14T05:00:00Z
Caracterización De Riesgos En Salud De Entidades Promotoras De Saludhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/RIFT08.docxRIFT08Caracterización De Riesgos En Salud De Entidades Promotoras De SaludFormato diseñado para elaborar la Caracterización De Riesgos En Salud De Entidades Promotoras De Salud2018-11-14T05:00:00Z
Evaluación Del Nivel De Riesgo En Salud De Entidades Promotoras De Saludhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/RIFT11.docxRIFT11Evaluación Del Nivel De Riesgo En Salud De Entidades Promotoras De SaludFormato diseñado para elaborar la Evaluación Del Nivel De Riesgo En Salud De Entidades Promotoras De Salud2018-11-14T05:00:00Z
Evaluación de fuenteshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/RIFT06.xlsxRIFT06Evaluación de fuentesFormato diseñado para elaborar la Evaluación de fuentes2018-11-14T05:00:00Z
Tablero de evaluación de modelos de atención en salud de EPShttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/RIFT10.xlsxRIFT10Tablero de evaluación de modelos de atención en salud de EPSFormato diseñado para elaborar el Tablero de evaluación de modelos de atención en salud de EPS2018-11-14T05:00:00Z
Evaluación De Modelos De Atención En Salud De Entidades Promotoras De Salud (EPS)https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/RIFT09.docxRIFT09Evaluación De Modelos De Atención En Salud De Entidades Promotoras De Salud (EPS)Formato diseñado para elaborar la Evaluación De Modelos De Atención En Salud De Entidades Promotoras De Salud (EPS)2018-11-14T05:00:00Z
Instructivo Diligenciamiento Formato de Matriz de Análisis de Riesgos de Seguridad y Privacidad de la Informaciónhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/ASIN01.docxASIN01Instructivo Diligenciamiento Formato de Matriz de Análisis de Riesgos de Seguridad y Privacidad de la InformaciónInstructivo Diligenciamiento Formato de Matriz de Análisis de Riesgos de Seguridad y Privacidad de la Información2018-10-19T05:00:00Z
Diligenciamiento Formato de Matriz de Análisis de Riesgos de Seguridad y Privacidad de la Informaciónhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GGIN02.docxGGIN02Diligenciamiento Formato de Matriz de Análisis de Riesgos de Seguridad y Privacidad de la Informacióninstructivo diseñado para Diligenciamiento Formato de Matriz de Análisis de Riesgos de Seguridad y Privacidad de la Información2018-10-19T05:00:00Z
Registro De Activos De Informaciónhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GGFT02.xlsmGGFT02Registro De Activos De InformaciónFormato Diseñado para Registro De Activos De Información2018-10-19T05:00:00Z
Caracteriuzación del Proceso Actuaciones Disciplinariashttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/ADCR01.docxADCR01Caracteriuzación del Proceso Actuaciones DisciplinariasDocumento del Proceso Actuaciones Disciplinarias2018-10-18T05:00:00Z
GUÍA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA PROVEEDOREShttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GCGU02.docxGCGU02GUÍA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA PROVEEDORESDocumento que se encarga de Establecer los requisitos y pasos a seguir por parte de los contratistas y supervisores, respecto a las cuentas con facturación en medio electrónico. 2018-10-10T05:00:00Z
Solicitud de PAChttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GTFT08.xlsxGTFT08Solicitud de PACFormato utilizado para realizar la Solicitud de PAC2018-10-05T05:00:00Z
Control de Terminoshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/JTFT02.xlsxJTFT02Control de TerminosFormato utilizado para el Control de Terminos2018-08-24T05:00:00Z

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Registros del Sistema Integrado de Gestión de la Superintendencia Nacional de Salud
Título Descripción Fecha de Publicación
Matriz de registro y verificación obligaciones de cumplimiento ASFT20​
Matriz obligaciones de cumplimiento legales ​19/07/2017

Manual de Operaciones de la Superintendencia Nacional de salud Código ASMN02

Documento que establece los lineamientos generales de consulta de la operación de la entidad establecidos en el MECI. 15/01/207
Registro del Listado Maestro de Documentos Código ASFT01 Registro del listado de documentos del Sistema Integrado de Gestión. ​19/07/2014
Registro ​Matriz de Roles y Responsabilidades Código ASFT14​ Documento que muestra el registro de la Matriz de Roles y Responsabilidades del Sistema integrado de gestión 15/01/2017
Normograma Sistema Integrado de Gestión Código ASFT03​Documento que describe los soportes normativos de los procesos de gestión15/12/2016

Documentos históricos de Indicadores de Gestión

 

 

Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/BE02.xlsxBE02Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramaAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de eventos de bienestar social calificados satisfactoriamente.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/BE03.xlsxBE03Porcentaje de eventos de bienestar social calificados satisfactoriamente.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de conciliaciones de las variables que afectan las cuentas por cobrar.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/CF01.xlsxCF01Porcentaje de conciliaciones de las variables que afectan las cuentas por cobrar.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de solicitudes de trámites, de informacion, peticiones, quejas, reclamos, denuncias, respondidas y gestionadas dentro de los plazos de leyhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/CF02.xlsxCF02Porcentaje de solicitudes de trámites, de informacion, peticiones, quejas, reclamos, denuncias, respondidas y gestionadas dentro de los plazos de leyAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de seguimiento y registro de las variables de información que afectan las cuentas por cobrar reportadas.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/CF03.xlsxCF03Porcentaje de seguimiento y registro de las variables de información que afectan las cuentas por cobrar reportadas.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de actividades de comunicación externahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/CI02.xlsxCI02Porcentaje de actividades de comunicación externaAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Estratégico2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de Audiencias Públicas de Rendición de Cuentashttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/CI04.xlsxCI04Porcentaje de Audiencias Públicas de Rendición de CuentasAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Estratégico2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de actuaciones para adelantar cobro persuasivo o coactivo ejecutadas.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/CJ01.xlsxCJ01Porcentaje de actuaciones para adelantar cobro persuasivo o coactivo ejecutadas.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de solicitudes tramitadashttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/PJ03.xlsxPJ03Porcentaje de solicitudes tramitadasAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional 2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos en el periodohttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/PJ10.xlsxPJ10Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos en el periodoAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional 2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de solicitudes al almacén atendidas y registradas en el periodohttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AB04.xlsxAB04Porcentaje de solicitudes al almacén atendidas y registradas en el periodoAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Número de resmas de papel consumidas por la entidad.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AB05.xlsxAB05Número de resmas de papel consumidas por la entidad.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de Expedientes Disciplinarios Resueltoshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AD01.xlsxAD01Porcentaje de Expedientes Disciplinarios ResueltosAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Evaluación2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de cumplimiento de transferencias documentales primarias programadas.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/GD03.xlsxGD03Porcentaje de cumplimiento de transferencias documentales primarias programadas.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo 2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de documentos digitalizados y adjuntados en Software de Gestión Documental.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/GD04.xlsxGD04Porcentaje de documentos digitalizados y adjuntados en Software de Gestión Documental.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo 2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/GD05.xlsxGD05Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramaAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo 2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de documentos radicados y no entregados por las dependencias al Grupo de Correspondencia.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/GD06.xlsxGD06Porcentaje de documentos radicados y no entregados por las dependencias al Grupo de Correspondencia.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo 2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje acumulado de metros lineales organizados del archivo central.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/GD07.xlsxGD07Porcentaje acumulado de metros lineales organizados del archivo central.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo 2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje acumulado de metros lineales organizados del archivo de gestión.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/GD08.xlsxGD08Porcentaje acumulado de metros lineales organizados del archivo de gestión.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo 2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de seguimientos y evaluaciones efectuadas al control institucional.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/GI01 V4.xlsxGI01Porcentaje de seguimientos y evaluaciones efectuadas al control institucional.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Evaluación2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de Procesos de Contratación Cerrados.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/PS02.xlsxPS02Porcentaje de Procesos de Contratación Cerrados.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo 2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de Planes de Gestión Integral del Riesgo con seguimiento y análisis de la información reportada.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/RI01 V4.xlsxRI01Porcentaje de Planes de Gestión Integral del Riesgo con seguimiento y análisis de la información reportada.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional 2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de Programas de Saneamiento Fiscal y Financiero evaluados.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/RI02 V4.xlsxRI02 Porcentaje de Programas de Saneamiento Fiscal y Financiero evaluados.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional 2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de informes realizados a partir de las actividades misionales y de gestión.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/RI03 V4.xlsxRI03Porcentaje de informes realizados a partir de las actividades misionales y de gestión.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional 2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de Cumplimiento de hitos y/o productos definidos en el Cronograma.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/RI04 V4.xlsxRI04Porcentaje de Cumplimiento de hitos y/o productos definidos en el Cronograma.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional 2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de Cumplimiento de hitos y/o productos definidos en el Cronograma.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/RI05 V4.xlsxRI05Porcentaje de Cumplimiento de hitos y/o productos definidos en el Cronograma.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional 2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de auditorias y visitas realizadas a los sujetos vigilados.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AI08.xlsxAI08Porcentaje de auditorias y visitas realizadas a los sujetos vigilados.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de consultas jurídicas, solicitud de información y derechos de petición respondidos en términos de ley.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AJ01.xlsxAJ01Porcentaje de consultas jurídicas, solicitud de información y derechos de petición respondidos en términos de ley.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de actividades que permitan la interiorización del pensamiento jurídico de la entidad en los usuarios internos y externoshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AJ04.xlsxAJ04Porcentaje de actividades que permitan la interiorización del pensamiento jurídico de la entidad en los usuarios internos y externosAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de novedades de personal incorporadas en la nómina mensual dentro de los plazos establecidoshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AP04.xlsxAP04Porcentaje de novedades de personal incorporadas en la nómina mensual dentro de los plazos establecidosAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z

Mapa de riesgos institucional de la vigencia actual
Título Descripción Fecha de Publicación
Mapa de Riesgos Institucional  Registro de la Matriz de Riesgos Institucional que cosolida los riesgos de los Subsistemas de la vigencia actual.
31/01/2018

Documentos históricos del Mapa de Riesgos Institucional

 

 

 

PBX: (57) (1) 481 7000 | Línea Gratuita Nacional: 01 8000 513 700 | Línea Call Center: (57) (1) 483 7000 | Fax: (57) (1) 481 7000 opción 4


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