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Participación ciudadana y rendición de cuentas

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​​​​​​​​¿Cómo participar?

  1. Despliegue la temática sobre la cual desea particpar.
  2. Seleccione la subtemática de su interés y verifique las fechas de inicio y fin de participación.
  3. Una vez haya ingresado a la subtemática seleccionada, ¡participe!
Subtemática Descripción Fecha de inicio de participación Fecha de fin de participación
Participe en la construcción del proyecto de circular sobre auditoría a las EPS del régimen contributivo y subsidiado a nivel territorial. La Superintendencia Nacional de Salud invita a todos los ciudadanos y usuarios del Siste​ma General de Seguridad Social en Salud a compartir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el proyecto de circular sobre auditoría a las EPS del régimen contributivo y subsidiado a nivel territorial. ​04/12/2019 ​10/12/2019
Participe en la construcción del proyecto de resolución por el cual se establece un procedimiento administrativo sancionatorio por el incumplimiento en el reporte de información. La Superintendencia Nacional de Salud invita a todos los ciudadanos a compartir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el proyecto de resolución por el cual se establece un procedimiento administrativo sancionatorio por el incumplimiento en el reporte de información. ​05/08/2019 ​08/08/2019
Participe en la construcción del proyecto de resolución que por el cual se reglamentan los plazos para la publicación de proyectos específicos de regulación que expida la Superintendencia Nacional de Salud. La Superintendencia Nacional de Salud invita a todos los ciudadanos a compartir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el proyecto de resolución por el cual se reglamentan los plazos para la publicación de proyectos específicos de regulación que expida la Superintendencia Nacional de Salud. ​29/07/2019 ​05/08/2019
Participe en la construcción del proyecto de resolución que modifica el cálculo de honorarios de agentes interventores, liquidadores y contralores. La Superintendencia Nacional de Salud invita a todos los ciudadanos a compartir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el proyecto de resolución que modifica el cálculo de honorarios de agentes interventores, liquidadores y contralores. ​06/06/2019 ​11/06/2019
Participe en la construcción del proyecto de resolución por el cual se adopta el procedimiento para la evaluación, cálculo y fijación de honorarios de los Agentes Interventores, Liquidadores y Contralores y se dictan otras disposiciones. La Superintendencia Nacional de Salud invita a todos los ciudadanos a compartir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el proyecto de resolución por el cual se adopta el procedimiento para la evaluación, cálculo y fijación de honorarios de los Agentes Interventores, Liquidadores y Contralores y se dictan otras disposiciones. ​13/05/2019 ​17/05/2019
Participe en la construcción del proyecto de resolución por medio del cual se dictan disposiciones relacionadas con los honorarios de los agentes interventores, liquidadores, contralores de las entidades objeto de las medidas especiales previstas en el artículo 68 de la Ley 1753 de 2015 y de toma de posesión e intervención forzosa administrativa previstas en el Estatuto Orgánico del Sistema Financiero. La Superintendencia Nacional de Salud invita a todos los ciudadanos a compartir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el proyecto de resolución por medio del cual se dictan disposiciones relacionadas con los honorarios de los agentes interventores, liquidadores, contralores de las entidades objeto de las medidas especiales previstas en el artículo 68 de la Ley 1753 de 2015 y de toma de posesión e intervención forzosa administrativa previstas en el Estatuto Orgánico del Sistema Financiero. ​08/05/2019 ​12/05/2019
Participe en la construcción del proyecto de resolución por medio del cual se modifica el Manual Específico de Funciones y Competencias Laborales de la Superintendencia Nacional de Salud. La Superintendencia Nacional de Salud invita a todos los ciudadanos a compartir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el proyecto de resolución por medio del cual se modifica el Manual Específico de Funciones y Competencias Laborales de la Superintendencia Nacional de Salud. ​02/05/2019 ​04/05/2019
Participe en la construcción del proyecto de resolución por el cual se adicionan algunos perfiles al Manual Específico de Funciones, Requisitos y Competencias Laborales La Superintendencia Nacional de Salud le invita a compartir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el proyecto de resolución por el cual se adicionan perfiles al Manual Específico de Funciones, Requisitos y Competencias Laborales para algunos empleos de la Oficina de Tecnologías de la Información. ​23/01/2019 ​25/01/2019
Participe en la construcción del proyecto por el cual se modifica la Resolución 2599 de 2016. La Superintendencia Nacional de Salud le invita a compartir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el proyecto por el cual se modifica la Resolución 2599 de 2016. ​03/12/2018 ​05/12/2018


Subtemática Descripción Fecha de inicio de participación Fecha de fin de participación
Participe en la construcción del Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano 2020 de la Supersalud La Superintendencia Nacional de Salud invita a todos los ciudadanos a compartir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano 2020. ¡Conózcalo y participe! 15/01/2020 27/01/2020
Participe en la construcción del Plan Estratégico Institucional 2019-2022 ​la Superintendencia Nacional de Salud lo invita a participar en la construcción del Plan Estratégico Institucional 2019-2022 ¡Conózcalo y participe! ​26/12/2019 ​17/01/2020
Participe en la construcción del Plan Anual de Gestión 2020 de la Supersalud ​la Superintendencia Nacional de Salud lo invita a participar en la construcción del Plan Anual de Gestión vigencia 2020, en el cual se ven reflejadas las actividades a desarrollar y las dependencias responsables de su ejecución. ¡Conózcalo y participe! ​03/12/2019 ​09/12/2019
Adición al Manual de Funciones ​​La Superintendencia Nacional de Salud invita a todos los actores del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) a compartir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el proyecto de resolución por el cual se adicionan unos perfiles del Manual Específico de Funciones y Competencias Laborales para la conformación del Grupo de Tasa. ¡Conózcalo y participe! ​04/01/2019 ​11/01/2019
Propuesta Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano 2019 ​Este plan está diseñado para prevenir actos de corrupción al interior de la entidad mediante la aplicación de diferentes mecanismos, los cuales están plasmados en cada uno de los componentes de este plan. 18/01/2019 ​27/01/2019


Subtemática Descripción Fecha de
inicio de participación
Fecha de fin de participación
Participe en la construcción del Plan Anual de Gestión 2019 de la Supersalud Participe en la construcción del Plan Anual de Gestión 2019 de la Supersalud, documento en el cual se ven reflejadas las actividades a desarrollar y las dependencias responsables de su ejecución. ​04/12/2018 ​11/12/2018


Subtemática Descripción Fecha de inicio de participación Fecha de fin de participación
Informe de Gestión de la Supersalud de agosto de 2018 a julio de 2019 La Superintendencia Nacional de Salud invita a todos los ciudadanos a compartir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el Informe de Gestión de agosto de 2018 a julio de 2019. ¡Conózcalo y participe! ​31/07/2019 ​09/08/2019


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​​​​​​​Participación ciudadana de manera presencial:​

Cuenta con seis (6) estrategias de participación ciudadana en las que se ejecutan actividades en conjunto con la ciudadanía:

  • Dialoguemos con la Supersalud: Es un espacio diseñado por la entidad para conocer de cerca las principales problemáticas, inquietudes y dudas de la ciudadanía frente a la prestación de servicios de salud en sus regiones. Allí el Superintendente Nacional escucha a la ciudadanía y formula compromisos con la misma respecto a lo manifestado.
  • ​Seminarios: Los seminarios se desarrollan en diferentes ciudades del territorio nacional, son liderados por el Delegado para la Protección al Usuario, con el fin de promover la interacción social, la capacitación de usuarios en temas como derechos, deberes y mecanismos de participación ciudadana.
  • Supersalud en las Regiones: Estrategia realizada en los diferentes municipios del país, incluye diálogo con la ciudadanía, jornadas académicas con diferentes actores del sistema y difusión de información.
  • Socialización de Estrategias de Participación Ciudadana:​Es una actividad, precedida por el Superintendente Delegado para la Protección al Usuario que tiene el propósito de promover la interacción entre los actores del sistema de la salud, y realizar seguimiento a los entes territoriales sobre el cumplimiento de la conformación e implementación de los Comités de Participación Comunitaria en Salud, Copacos, en cumplimiento al Artículos 7 y 8 del Decreto 1757 de 1994.
  • Videoconferencias: Es una herramienta de comunicaciones que utiliza la Supersalud junto a la Agencia Colombiana para la Reintegración (ACR), y la Pastoral de la Ancianidad; para realizar capacitaciones virtuales con el objetivo de promocionar los derechos, deberes, mecanismos de participación ciudadana, y orientar en la conformación de veedurías en salud de la población que pertenece a estas organizaciones.
  • Participación en población infantil de 8 a 12 años de edad: Es una estrategia dirigida a la población infantil, que busca socializar los mecanismos de participación ciudadana, los derechos y los deberes de los usuarios de la salud a través de la implementación de jornadas lúdicas.
  • Acompañamiento a líderes y entidades de la salud de acuerdo a las solicitudes

Participación ciudadana de manera virtual

Los canales y medios electrónicos con los que la Supersalud cuenta y a través de los que se realizan actividades virtuales son:

  • Blog.
  • Foro.
  • Videoconferencias.
  • Redes sociales.
  • Publicación de datos abiertos.

Entidades que apoyan y fomentan la participación ciudadana

  • Presidencia de la República: El Departamento Administrativo de la Presidencia de la República ha puesto a disposición de la ciudadanía diferentes mecanismos de participación, a través de los cuales se han generado espacios de interlocución DAPRE - Ciudadanía.
  • Urna de Cristal es una iniciativa que promueve la participación y el diálogo con el ciudadano, en la medida que fomenta el uso de las herramientas de Control y Participación Ciudadana.
  • Ministerio de Salud y Protección Social: Gestión y fomento de la participación social en salud.
  • Oficina de Gestión Territorial, Emergencias y Desastres: tiene la responsabilidad de promover la participación social en la gestión territorial de la prestación de los servicios de salud y el desarrollo de formas organizativas de participación y control social en las acciones de salud pública y prestación de servicios de salud.
  • Mecanismos de participación social en salud:
    • Comités de Participación Comunitaria (COPACO).​
    • Asociación de Usuarios.
    • Comité de Ética Hospitalaria.​
    • Veedurías Ciudadanas en Salud.
  • Ministerio del Interior: Tomando como marco general la reglamentación nacional los municipios cuentan con un variado menú de oferta de instancias de participación ciudadana.
    A través de la Dirección para la Democracia, la Participación Ciudadana y la Acción Comunal, se busca la participación activa de la ciudadanía.
    Otra de las líneas de acción está encaminada a las Organizaciones de Jóvenes y de mujeres.
    Así mismo, la Secretaría de Participación Ciudadana del Ministerio del Interior, trabaja en las políticas de Participación Ciudadana, para fortalecer la ciudadanía activa, mediante estrategias de movilización, formación, organización y participación democrática, para contribuir al desarrollo humano integral, a la dinamización de una sociedad participante con cultura política, capaz de transformar la ciudad con equidad, inclusión, convivencia y transparencia.
  • Secretarías de salud del orden territorial y municipal.
  • Contraloría General de la República (CGR): privilegia la participación ciudadana en el control fiscal como una estrategia decisiva para el buen uso de los recursos públicos y considera que los ciudadanos son aliados fundamentales para enfrentar la ineficiencia de las entidades públicas y combatir la corrupción administrativa.

Peticiones, quejas, reclamos ​​o denuncias

Consulte aquí nuestros canales oficiales a través de los cuales puede formular sus peticiones, quejas, reclamos o denuncias.​


Agremiaciones de usuarios

​Consulte aquí el directorio de agremiaciones de usuarios.

 

 

Anexo 1 Jornadas de Participacion ciudadana y Rendición de Cuentas 2019https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/ProteccionUsuario/Actas de Eventos/Anexo 1 Jornadas de Participacion ciudadana y Rendición de Cuentas 2019.xlsxZZAnexo 1 Jornadas de Participacion ciudadana y Rendición de Cuentas 2019Formato que presenta las actividades y resultados de participación ciudadana durante la vigencia 2019. 2019-12-27T05:00:00Z
Informe sobre la Participación Ciudadana en la Gestión 2019 vphttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/ProteccionUsuario/Actas de Eventos/Informe sobre la Participación Ciudadana en la Gestión 2019 vp.pdfZZInforme sobre la Participación Ciudadana en la Gestión 2019 vpPresenta que da a conocer las diferentes estrategias, activiades y mecanismos que permitieron el acercamiento ciudadano a la Superintendencia para y aportar mayor calidad a la salud de los colombianos. 2019-12-24T05:00:00Z
Capacitación Guía del Buen Veedor en la Orinoquía el 20 de diciembe de 2019https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/ProteccionUsuario/Actas de Eventos/capacitacion-guia-buen-veedor-regional-orinoquia-20-diciembre-2019.docxZZCapacitación Guía del Buen Veedor en la Orinoquía el 20 de diciembe de 2019Capacitación Guía del Buen Veedor en la Orinoquía el 20 de diciembe de 20192019-12-20T05:00:00Z
Análisis Encuesta de Percepción Ciudadana 2019https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/ProteccionUsuario/Actas de Eventos/Análisis Encuesta de Percepción Ciudadana 2019.pptxZZAnálisis Encuesta de Percepción Ciudadana 2019Presenta los resultados del analisis de las encuestas de percepción ciudadana entregadas durante la vigencia 20192019-12-18T05:00:00Z 2019-12-23T05:00:00Z
Capacitación Derechos y Deberes en Salud en el CLAV de Suba el 11 de diciembre de 2019https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/ProteccionUsuario/Actas de Eventos/capacitación-decreto-afiliación-derechos-y-deberes-en-salud-en-clav-suba-11-diciembre-2019.docxZZCapacitación Derechos y Deberes en Salud en el CLAV de Suba el 11 de diciembre de 2019Capacitación Derechos y Deberes en Salud en el CLAV de Suba el 11 de diciembre de 20192019-12-11T05:00:00Z

 

 

Lineamientos para la gestión de riesgos económicoshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Comunicaciones/MemoriasEventos/Presentación Riesgos economicos Evento Bgotá 12072018.pptxMDE61Lineamientos para la gestión de riesgos económicosPresentación: Lineamientos para la gestión de riesgos económicos. Presentada en el marco del evento: "Lineamientos del sistema integrado de gestión de riesgos y gobierno organizacional"2018-08-03T05:00:00.0000000Z
Lineamientos del sistema integrado de gestión de riesgos y gobierno organizacionalhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Comunicaciones/MemoriasEventos/Presentación Gobierno Organizacional Evento Bgotá 12072018.pptxMDE60Lineamientos del sistema integrado de gestión de riesgos y gobierno organizacionalPresentación: Lineamientos del sistema integrado de gestión de riesgos y gobierno organizacional2018-08-03T05:00:00.0000000Z
Aspectos generales SIGRhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Comunicaciones/MemoriasEventos/CE 004 de 2018 - Generalidades SIGR v4.pptxMDE58Aspectos generales SIGRPresentación: CE 004 / Jun 2018, instrucciones generales relativas al código de conducta y buen gobierno organizacional, el sistema integrado de gestión de riesgos y a sus subsistemas de administración de riesgos. Aspectos generales.2018-08-03T05:00:00.0000000Z
Riesgos: operacional, reputacional y SARLAFThttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Comunicaciones/MemoriasEventos/CE 004 de 2018 - Operacional SARLAFT y Reputacional v4.pptxMDE59Riesgos: operacional, reputacional y SARLAFTPresentación: CE 004 / jun 2018, instrucciones generales relativas al código de conducta y buen gobierno organizacional, el sistema integrado de gestión de riesgos y a sus subsistemas de administración de riesgos.2018-08-03T05:00:00.0000000Z
Sistema de gestión de riesgo en saludhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Comunicaciones/MemoriasEventos/SIGR-S JUL.PPTXMDE62Sistema de gestión de riesgo en saludPresentación: Sistema de gestión de riesgo en salud. Presentada en el marco del evento: "Lineamientos del sistema integrado de gestión de riesgos y gobierno organizacional".2018-08-03T05:00:00.0000000Z

 

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Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.