Subsistema de Gestión de Calidad

Fecha de actualización, 30/03/2020

 

 

Actuaciones Disciplinarias Ordinariashttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/ADPD02.docxADPD02Actuaciones Disciplinarias OrdinariasProcedimiento que se encarga de Adelantar el Procedimiento Disciplinario Ordinario en primera instancia contemplado en el Código Disciplinario Único; o la ley que la modifique; derogue; aclare o adicione.2020-03-30T05:00:00Z
Evaluación de las Novedades Disciplinariashttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/ADPD01.docxADPD01Evaluación de las Novedades DisciplinariasProcedimiento que se encarga de Determinar el procedimiento y/o actividad correspondiente para adelantar el ejercicio de la acción disciplinaria.2020-03-30T05:00:00Z
Proceso Auditorías Integrales de Gestiónhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/IGCR01.docxIGCR01Proceso Auditorías Integrales de GestiónCaracterización del Proceso Auditorías Integrales De Gestión2020-03-30T05:00:00Z
Plan de Auditoria Integral de Gestiónhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/IGFT02.docIGFT02Plan de Auditoria Integral de GestiónFormato que se utiliza para registrar las diferentes actividades y su cronograma para la realización del plan de auditoría2020-03-30T05:00:00Z
Registro consolidado del Listado maestrohttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/Registro ASFT01.xlsxASFT01Registro consolidado del Listado maestroRegistro consolidado del Listado Maestro De Documentos2020-03-30T05:00:00Z
Solicitud Eliminación Documentalhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GDFT10.docGDFT10Solicitud Eliminación DocumentalFormato elaborado para realizar solicitud de eliminación documental2020-03-20T05:00:00Z
Guía sistema integrado de conservaciónhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GDGU05.docxGDGU05Guía sistema integrado de conservaciónGuía para elaborar, implementar y actualizar el plan de conservación documental relacionado con la documentación análoga que contiene, produce y recibe la entidad. 2020-03-20T05:00:00Z
Eliminación Documentalhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GDPD06.docxGDPD06Eliminación DocumentalProcedimiento que se encarga de Definir los lineamientos necesarios para la eliminación de documentos2020-03-20T05:00:00Z
Tratamiento Del Servicio No Conforme Y De No Conformidadeshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/PMPD01.docxPMPD01Tratamiento Del Servicio No Conforme Y De No ConformidadesProcedimiento que se encarga de Detectar; proponer y realizar acciones correctivas; preventivas y de mejora cuando se evidencie el incumplimiento de los requisitos establecidos por el Sistema Integrado de Gestión2020-03-18T05:00:00Z
Planificación ambientalhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/ASPD05.docxASPD05Planificación ambientalProcedimiento que se encarga de Establecer la metodología para la planificación Ambiental; mediante la implementación; mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestión Ambiental2020-03-16T05:00:00Z
Desarrollo de las Inspecciones de Seguridadhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/STPD04.docSTPD04Desarrollo de las Inspecciones de SeguridadProcedimiento que se encarga de dar lineamientos y orientar el desarrollo de las inspecciones de seguridad2020-03-13T05:00:00Z
Matriz Técnica de elementos de protección personal https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/STFT20.xlsxSTFT20Matriz Técnica de elementos de protección personal Formato diseñado para generar la Matriz Técnica De Elementos De Protección Personal; EPP2020-03-13T05:00:00Z
Solicitud, entrega y uso de Elementos de Protección Personalhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/STIN01.docxSTIN01Solicitud, entrega y uso de Elementos de Protección PersonalIntructivo que presenta los lineamientos para la selección, el suministro y utilización de los elementos de protección personal en la entidad2020-03-13T05:00:00Z
Gestión del cambio en seguridad y salud en el trabajo y medio ambientehttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/STPD07.docxSTPD07Gestión del cambio en seguridad y salud en el trabajo y medio ambienteProcedimiento que presenta las directrices para identifcar peligros y evaluar y controar los riesgos y aspectos e impactos ambientales que puedan afectar la Seguridad y Salud en el Trabajo y/o el Medio Ambiente en la entidad. 2020-03-13T05:00:00Z
Inspección y Control kits para manejo de derrames https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/STFT35.xlsxSTFT35Inspección y Control kits para manejo de derrames Formato diseñado para realizar las Inspecciones y controles de derrames en la entidad.2020-03-13T05:00:00Z
Gestión del Cambiohttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/STFT17.xlsxSTFT17Gestión del CambioFormato diseñado para generar el registro de Gestión del Cambio2020-03-13T05:00:00Z
Identificación De Peligros; Evaluación Y Valoración De Los Riesgoshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/STPD02.docxSTPD02Identificación De Peligros; Evaluación Y Valoración De Los RiesgosProcedimiento que se encarga de Realizar la continua identificación de peligros; valoración de riesgos y determinación de los programas de tratamiento del riesgo; en las actividades derivadas de los procesos desarrollados en los lugares de trabajo2020-03-03T05:00:00Z
MOUhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/MOU.pdfMOUMOUSFGHS2020-02-24T05:00:00Z
Hoja de vida del indicadorhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/PIFT12.zipPIFT12Hoja de vida del indicadorFormado establecido para disponer la información, atributos, caracteristicas y resultados de los indicadores de gestión de la entidad. 2020-02-18T05:00:00Z
Solicitud de PAChttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GTFT08.xlsxGTFT08Solicitud de PACFormato utilizado para realizar la Solicitud de PAC. 2020-02-17T05:00:00Z
Consolidación y Seguimiento Programación Mensual de Pagoshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GTFT01.xlsxGTFT01Consolidación y Seguimiento Programación Mensual de PagosFormato que se utiliza para llevar un Control y una programación de los pagos a realizar durante el mes por parte del grupo de Gestión de tesorería.2020-02-17T05:00:00Z
Programación del Plan anualizado de caja - PAChttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GTPD01.docxGTPD01Programación del Plan anualizado de caja - PACProcedimiento que se encarga de Programar el Plan Anualizado de Caja Mediante la revisión de los compromisos de la vigencia2020-02-17T05:00:00Z
Matriz de Seguimiento a la ejecución de planeshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/PIFT06.xlsxPIFT06Matriz de Seguimiento a la ejecución de planesFormato para realizar el Seguimiento a la ejecución de planes2020-02-17T05:00:00Z
Guía de operación para el trámite de autorizar reformas estatutarias de IPS privadashttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/SUGU08.docxSUGU08Guía de operación para el trámite de autorizar reformas estatutarias de IPS privadasEsta Guía presenta los requisitos para autorizar reformas estatutarias de prestadores de servicios de salud (IPS) privadas. 2020-02-17T05:00:00Z
Guía de operación para el trámite de reitros voluntarios parciales o totales de las EPS, EMP o SAPhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/SUGU09.docxSUGU09Guía de operación para el trámite de reitros voluntarios parciales o totales de las EPS, EMP o SAPEsta Guía presenta los requisitos para autorizar reitros voluntarios parciales o totales de las Empresas Prestadoras de Salud (EPS), Empresas de Medicina Prepagada (EMP) o Servicios de Ambulancia Prepagados (SAP).2020-02-17T05:00:00Z
Guía de operación para el trámite Autorización previa de reformas estatutarias de las EPS, EMP y SAPhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/SUGU06.docxSUGU06Guía de operación para el trámite Autorización previa de reformas estatutarias de las EPS, EMP y SAPEsta Guía presenta los requisitos de evaluación para la autorización previa de reformas estatutarias de las Entidades Promotoras de Salud (EPS), Empresas de Medicina Prepagada (EMP) y Servicios de Ambulancia Prepagados (SAP). 2020-02-17T05:00:00Z
Guía para la aprobación de planes voluntarios de salud de EPS, EMP y SAP.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/SUGU07.docxSUGU07Guía para la aprobación de planes voluntarios de salud de EPS, EMP y SAP.Guía para la aprobación de planes voluntarios de salud de entidades promotoras de salud (EPS), empresas de medicina prepagada (EMP) y servicios de ambulancia prepagados (SAP).2020-02-17T05:00:00Z
Guía de Operación para el trámite de Solicitud de ampliación de cobertura de las EMP o SAPhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/SUGU05.docxSUGU05Guía de Operación para el trámite de Solicitud de ampliación de cobertura de las EMP o SAPEsta Guía presenta requisitos para autorizar la ampliación de cobertura de las Empresas de Medicina Prepagada (EMP) o Servicio de Ambulancia Prepagada (SAP). 2020-02-17T05:00:00Z
Guía de operación para el trámite de solicitud de modificación de capacidad de afiliación de las EPS.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/SUGU04.docxSUGU04Guía de operación para el trámite de solicitud de modificación de capacidad de afiliación de las EPS.Esta Guía presenta los requisitos de cumplimiento para autorizar la modificación de capacidad de afiliación de las Entidades Promotoras de Salud EPS. 2020-02-17T05:00:00Z
Proceso Gestión De Tasahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/TSCR01.docxTSCR01Proceso Gestión De TasaCaracterización del Proceso Gestión De Tasa.2020-02-17T05:00:00Z

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Registros del Sistema Integrado de Gestión de la Superintendencia Nacional de Salud
Título Descripción Fecha de Publicación
Matriz de registro y verificación obligaciones de cumplimiento ASFT20​
Matriz obligaciones de cumplimiento legales ​19/07/2017

Manual de Operaciones de la Superintendencia Nacional de salud Código ASMN02

Documento que establece los lineamientos generales de consulta de la operación de la entidad establecidos en el MECI. 15/01/2017
Registro del Listado Maestro de Documentos Código ASFT01 Registro del listado de documentos del Sistema Integrado de Gestión. ​08/01/2020
Registro ​Matriz de Roles y Responsabilidades Código ASFT14​ Documento que muestra el registro de la Matriz de Roles y Responsabilidades del Sistema integrado de gestión 15/01/2017
Normograma Sistema Integrado de Gestión Código ASFT03​Documento que describe los soportes normativos de los procesos de gestión15/12/2016

Listado de gestores, enlaces OAP y plan padrino OCI
​Documeno que relaciona los gestores del subsistema de Gestión de la Calidad, los enlaces de la Oficina Asesora de Planeación y plan padrino de la Oficina de COntrol Interno

20/02/2020

Documentos históricos de Indicadores de Gestión

 

 

Número de resmas de papel consumidas por la entidad.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AB05.xlsxAB05Número de resmas de papel consumidas por la entidad.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de solicitudes al almacén atendidas y registradas en el periodohttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AB04.xlsxAB04Porcentaje de solicitudes al almacén atendidas y registradas en el periodoAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de expedientes disciplinarios impulsados.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AD02.xlsxAD02Porcentaje de expedientes disciplinarios impulsados.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Evaluación2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de Expedientes Disciplinarios Resueltoshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AD01.xlsxAD01Porcentaje de Expedientes Disciplinarios ResueltosAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Evaluación2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de solicitudes de restitución de recursos al FOSYGA con informe de análisis técnico resolviéndolas.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AI05.xlsxAI05Porcentaje de solicitudes de restitución de recursos al FOSYGA con informe de análisis técnico resolviéndolas.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AS09 V4.xlsxAS09Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramaAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Estratégico2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de conciliaciones de las variables que afectan las cuentas por cobrar.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/CF01.xlsxCF01Porcentaje de conciliaciones de las variables que afectan las cuentas por cobrar.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de auditorias y visitas realizadas a los sujetos vigilados.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AI08.xlsxAI08Porcentaje de auditorias y visitas realizadas a los sujetos vigilados.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AS08 V4.xlsxAS08Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramaAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Estratégico2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de medidas de control adoptadas por fallas en el desempeño en atención al usuariohttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AU06.xlsxAU06Porcentaje de medidas de control adoptadas por fallas en el desempeño en atención al usuarioAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AU09.xlsxAU09Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramaAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de eventos de bienestar social calificados satisfactoriamente.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/BE03.xlsxBE03Porcentaje de eventos de bienestar social calificados satisfactoriamente.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de auditorias y visitas realizadas no programadas a los sujetos vigilados.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AI04.xlsxAI04Porcentaje de auditorias y visitas realizadas no programadas a los sujetos vigilados.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de actividades que permitan la interiorización del pensamiento jurídico de la entidad en los usuarios internos y externoshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AJ04.xlsxAJ04Porcentaje de actividades que permitan la interiorización del pensamiento jurídico de la entidad en los usuarios internos y externosAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de respuestas con calificación bueno y excelente a las encuestas de satisfacción respondidas.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AU05.xlsxAU05Porcentaje de respuestas con calificación bueno y excelente a las encuestas de satisfacción respondidas.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de planes de mejoramiento evaluados y superados.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AI03.xlsxAI03Porcentaje de planes de mejoramiento evaluados y superados.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de auditorias y visitas realizadas a los sujetos vigilados.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AI07 V4.xlsxAI07Porcentaje de auditorias y visitas realizadas a los sujetos vigilados.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de consultas jurídicas, solicitud de información y derechos de petición respondidos en términos de ley.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AJ01.xlsxAJ01Porcentaje de consultas jurídicas, solicitud de información y derechos de petición respondidos en términos de ley.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de presencia institucional al nivel nacional a través de puntos de atención personalizada permanentehttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AU08.xlsxAU08Porcentaje de presencia institucional al nivel nacional a través de puntos de atención personalizada permanenteAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/BE02.xlsxBE02Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramaAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de auditorias y visitas realizadas a los sujetos vigilados.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AI02.xlsxAI02Porcentaje de auditorias y visitas realizadas a los sujetos vigilados.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentajes de informes realizados a partir de las diferentes auditorias y visitas.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AI06 V4.xlsxAI06Porcentajes de informes realizados a partir de las diferentes auditorias y visitas.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AS01 V4.xlsxAS01Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramaAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Estratégico2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de funcionarios asistentes a las actividades de bienestar.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/BE01.xlsxBE01Porcentaje de funcionarios asistentes a las actividades de bienestar.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de solicitudes de trámites, de informacion, peticiones, quejas, reclamos, denuncias, respondidas y gestionadas dentro de los plazos de leyhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/CF02.xlsxCF02Porcentaje de solicitudes de trámites, de informacion, peticiones, quejas, reclamos, denuncias, respondidas y gestionadas dentro de los plazos de leyAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentajes de informes realizados a partir de las diferentes auditorias y visitas.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AI01.xlsxAI01Porcentajes de informes realizados a partir de las diferentes auditorias y visitas.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de novedades de personal incorporadas en la nómina mensual dentro de los plazos establecidoshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AP04.xlsxAP04Porcentaje de novedades de personal incorporadas en la nómina mensual dentro de los plazos establecidosAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de solicitudes de trámites de informacion peticiones quejas reclamos denuncias respondidas y gestionadas dentro de los plazos de leyhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AU01.xlsxAU01Porcentaje de solicitudes de trámites de informacion peticiones quejas reclamos denuncias respondidas y gestionadas dentro de los plazos de leyAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronograma.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AU07.xlsxAU07Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronograma.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de Pre jornadas de la función de conciliación.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/CR01.xlsxCR01Porcentaje de Pre jornadas de la función de conciliación.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional 2016-12-30T05:00:00Z

Mapa de riesgos institucional de la vigencia actual
Título Descripción Fecha de Publicación
Mapa de Riesgos Institucional  Registro de la Matriz de Riesgos Institucional 2019
31/01/2019
Mapa de Riesgos Institucional 
​Registro de la Matriz de Riesgos Institucional 2018​31/01/2018

Documentos históricos del Mapa de Riesgos Institucional

 

 

 

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