Procesos y procedimientos

Fecha de actualización, 16/06/2020

 

 

Plantillas Organizacionales Trabajo en Casahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/ASFT33.xlsxASFT33Plantillas Organizacionales Trabajo en CasaFormato utilizado para el registro de planes de trabado con seguimiento al trabajo en casa de los colaboradores de la entidad. 2020-07-10T05:00:00Z
Código de Integridad de la SNShttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/ASMN05.docxASMN05Código de Integridad de la SNSEste manual busca sensibilizar a los servidores públicos y colaboradores de la Supersalud para que adopten buenas prácticas de conducta integras, pedagógicas y participativas. 2020-07-10T05:00:00Z
Inspección de Condiciones Ambientales https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/ASFT37.xlsxASFT37Inspección de Condiciones Ambientales Formato para el registro y seguimiento de las condiciones ambientales de la entidad. 2020-07-10T05:00:00Z
Solicitud Certificación de Insuficiencia e Inexistencia de Personal en plantahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/APFT44.docxAPFT44Solicitud Certificación de Insuficiencia e Inexistencia de Personal en plantaFormato utilizado para certificar la insuficiencia o inexistencia de personal en planta de la entidad. 2020-07-10T05:00:00Z
Certificación de insuficiencia e inexistencia de personal en plantahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/APFT45.docxAPFT45Certificación de insuficiencia e inexistencia de personal en plantaFormato que se utiliza para expedir la Certificación de insuficiencia e inexistencia de personal en planta de la entidad. 2020-07-10T05:00:00Z
Planificación ambientalhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/ASPD05.docxASPD05Planificación ambientalProcedimiento que se encarga de Establecer la metodología para la planificación Ambiental; mediante la implementación; mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestión Ambiental2020-07-10T05:00:00Z
Expedición de certificacioneshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/APPD04.docxAPPD04Expedición de certificacionesExpedir las certificaciones laborales, certificaciones para tramites pensionales y certificaciones de insuficiencia e inexistencia de personal de la entidad. 2020-07-10T05:00:00Z
Matriz General Seguimiento a Indicadores del SG-SSThttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/STFT23.xlsxSTFT23Matriz General Seguimiento a Indicadores del SG-SSTFormato diseñado para realizar seguimiento a Indicadores del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de la entidad. 2020-07-10T05:00:00Z
Registro consolidado del Listado maestrohttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/Registro ASFT01.xlsxASFT01Registro consolidado del Listado maestroRegistro consolidado del Listado Maestro De Documentos2020-07-10T05:00:00Z
Control Registro de Títulos Depósito Judicial https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/CFFT15.xlsxCFFT15Control Registro de Títulos Depósito Judicial Formato para registrar los títulos de depósito judicial de la entidad. 2020-07-01T05:00:00Z
Control de Registro de Revocatoriashttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/CFFT12.xlsxCFFT12Control de Registro de RevocatoriasFormato utilizado para Llevar registro controlado de los actos administrativos revocados en el periodo.2020-07-01T05:00:00Z
Control de Registro de Nuevas Liquidacioneshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/CFFT13.xlsxCFFT13Control de Registro de Nuevas LiquidacionesFormato utilizado para Llevar registro controlado de los nuevos actos administrativos generados en el periodo.2020-07-01T05:00:00Z
Control de Registro de Ajusteshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/CFFT14.xlsxCFFT14Control de Registro de AjustesFormato utilizado para Llevar registro controlado de los ajustes realizados en el periodo..2020-07-01T05:00:00Z
Operaciones financieras sobre las cuentas por cobrar para cierre periódicohttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/CFPD02.docxCFPD02Operaciones financieras sobre las cuentas por cobrar para cierre periódicoProcedimiento que se encarga de Hacer cierre periódico del estado de los saldos por concepto de cuentas por cobrar; mediante el corte mensual en la operación de registro de información2020-07-01T05:00:00Z
Solicitud de Certificado de Disponibilidad Presupuestalhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GPFT01.zipGPFT01Solicitud de Certificado de Disponibilidad PresupuestalFormato que se utiliza para Solicitar el Certificado de Disponibilidad Presupuestal2020-06-23T05:00:00Z
Planilla devoluciones previas a envió por novedad en radicación documentos de salida. https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GDFT44.xlsxGDFT44Planilla devoluciones previas a envió por novedad en radicación documentos de salida. Formato que se utiliza para las devoluciones previas a envió por novedad en radicación documentos de salida de la entidad. 2020-06-17T05:00:00Z
Planilla Solicitud Anulación documentos en el Sistema de Gestión de Correspondenciahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GDFT45.xlsxGDFT45Planilla Solicitud Anulación documentos en el Sistema de Gestión de CorrespondenciaFormato que registra las solicitudes de anulación documentos en el Sistema de Gestión de Correspondencia de la entidad. 2020-06-17T05:00:00Z
Planilla Control de documentos entregados por motorizadoshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GDFT46.xlsxGDFT46Planilla Control de documentos entregados por motorizadosFormato para el control de documentos entregados por motorizados contratados por la entidad. 2020-06-17T05:00:00Z
Relación de las copias de las comunicaciones entregadas para envió al Grupo de Correspondenciahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GDFT47.xlsxGDFT47Relación de las copias de las comunicaciones entregadas para envió al Grupo de CorrespondenciaFormato que registra la relación de las copias de las comunicaciones entregadas para envió al Grupo de Correspondencia de la entidad. 2020-06-17T05:00:00Z
Planilla de Finalización o traslado de documentos de entrada masivohttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GDFT48.xlsxGDFT48Planilla de Finalización o traslado de documentos de entrada masivoFormato que se utiliza para los registros de Finalización o traslado de documentos de entrada masivo de la entidad. 2020-06-17T05:00:00Z
Consolidado Cantidad de residuos sólidos generados. https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/ASFT34.xlsxASFT34Consolidado Cantidad de residuos sólidos generados. Formato que se utiliza para registrar la cantidad de residuos sólidos generados. 2020-06-17T05:00:00Z
Consolidado Uso de Papelhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/ASFT35.xlsxASFT35Consolidado Uso de PapelFormato utilizado para registrar el uso del papel en la entidad. 2020-06-17T05:00:00Z
Registro de consumos de Servicioshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/ASFT36.xlsxASFT36Registro de consumos de ServiciosFormato que se utiliza para el registro de consumos de Servicios en la entidad. 2020-06-17T05:00:00Z
Seguimiento de indicadores de los programas del Sistema de Gestión Ambientalhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/ASFT25.xlsxASFT25Seguimiento de indicadores de los programas del Sistema de Gestión AmbientalFormato que se utiliza para el seguimiento de indicadores de los programas del Sistema de Gestión Ambiental de la entidad. 2020-06-17T05:00:00Z
Cálculo de la Media Móvil https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/ASFT29.xlsxASFT29Cálculo de la Media Móvil Formato diseñado para realizar el Cálculo de la Media Móvil2020-06-17T05:00:00Z
Registro de recolección y pesaje de residuoshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/ASFT23.xlsxASFT23Registro de recolección y pesaje de residuosFormato que se utiliza para registrar las Generación De Residuos2020-06-17T05:00:00Z
Planilla de entrega de comunicaciones producidas: internas y externas. https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GDFT15.xlsxGDFT15Planilla de entrega de comunicaciones producidas: internas y externas. Formato elaborado para realizar la entrega de las comunicaciones o documentos producidos por las diferentes dependencias de la entidad y que deben ser remitidas a ciudadanos u otras entidades.2020-06-17T05:00:00Z
Planilla entrega por servicio distribuidor motorizadohttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GDFT16.xlsxGDFT16Planilla entrega por servicio distribuidor motorizadoFormato establecido para exporta desde el sistema de gestión documental la información para registrar en el formato Planillas de envío por distribuidor motorizado2020-06-17T05:00:00Z
Administración De Correspondenciahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GDPD02.docGDPD02Administración De CorrespondenciaProcedimiento que se encarga de Establecer el control de las actividades orientadas a garantizar la recepción, radicación y la distribución de las comunicaciones oficiales enviadas y recibidas de la Superintendencia Nacional de Salud2020-06-17T05:00:00Z
Solicitud Envío Comunicación por Correo Electrónico Certificadohttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/GDFT20.xlsxGDFT20Solicitud Envío Comunicación por Correo Electrónico CertificadoFormato elaborado para realizar solicitudes de envío de comunicación por correo electrónico certificado2020-06-17T05:00:00Z

​​​​​​

Registros del Sistema Integrado de Gestión de la Superintendencia Nacional de Salud
Título Descripción Fecha de Publicación
Listado de gestores, enlaces OAP y plan padrino OCI
​Documeno que relaciona los gestores del Subsistema de Gestión de la Calidad, los enlaces de la Oficina Asesora de Planeación y plan padrino de la Oficina de Control Interno

01/06/2020

Registro del Listado Maestro de Documentos Código ASFT01 Registro del listado de documentos del Sistema Integrado de Gestión. ​08/01/2020
Matriz de registro y verificación obligaciones de cumplimiento ASFT20​
Matriz obligaciones de cumplimiento legales ​19/07/2017

Manual de Operaciones de la Superintendencia Nacional de salud Código ASMN02

Documento que establece los lineamientos generales de consulta de la operación de la entidad establecidos en el MECI. 15/01/2017
Registro ​Matriz de Roles y Responsabilidades Código ASFT14​ Documento que muestra el registro de la Matriz de Roles y Responsabilidades del Sistema integrado de gestión 15/01/2017
Normograma Sistema Integrado de Gestión Código ASFT03 ​Documento que describe los soportes normativos de los procesos de gestión 15/12/2016

Documentos históricos de Indicadores de Gestión

 

 

Número de resmas de papel consumidas por la entidad.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AB05.xlsxAB05Número de resmas de papel consumidas por la entidad.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de solicitudes al almacén atendidas y registradas en el periodohttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AB04.xlsxAB04Porcentaje de solicitudes al almacén atendidas y registradas en el periodoAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de expedientes disciplinarios impulsados.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AD02.xlsxAD02Porcentaje de expedientes disciplinarios impulsados.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Evaluación2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de Expedientes Disciplinarios Resueltoshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AD01.xlsxAD01Porcentaje de Expedientes Disciplinarios ResueltosAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Evaluación2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de solicitudes de restitución de recursos al FOSYGA con informe de análisis técnico resolviéndolas.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AI05.xlsxAI05Porcentaje de solicitudes de restitución de recursos al FOSYGA con informe de análisis técnico resolviéndolas.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AS09 V4.xlsxAS09Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramaAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Estratégico2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de conciliaciones de las variables que afectan las cuentas por cobrar.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/CF01.xlsxCF01Porcentaje de conciliaciones de las variables que afectan las cuentas por cobrar.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de auditorias y visitas realizadas a los sujetos vigilados.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AI08.xlsxAI08Porcentaje de auditorias y visitas realizadas a los sujetos vigilados.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AS08 V4.xlsxAS08Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramaAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Estratégico2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de medidas de control adoptadas por fallas en el desempeño en atención al usuariohttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AU06.xlsxAU06Porcentaje de medidas de control adoptadas por fallas en el desempeño en atención al usuarioAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AU09.xlsxAU09Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramaAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de eventos de bienestar social calificados satisfactoriamente.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/BE03.xlsxBE03Porcentaje de eventos de bienestar social calificados satisfactoriamente.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de auditorias y visitas realizadas no programadas a los sujetos vigilados.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AI04.xlsxAI04Porcentaje de auditorias y visitas realizadas no programadas a los sujetos vigilados.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de actividades que permitan la interiorización del pensamiento jurídico de la entidad en los usuarios internos y externoshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AJ04.xlsxAJ04Porcentaje de actividades que permitan la interiorización del pensamiento jurídico de la entidad en los usuarios internos y externosAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de respuestas con calificación bueno y excelente a las encuestas de satisfacción respondidas.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AU05.xlsxAU05Porcentaje de respuestas con calificación bueno y excelente a las encuestas de satisfacción respondidas.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de planes de mejoramiento evaluados y superados.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AI03.xlsxAI03Porcentaje de planes de mejoramiento evaluados y superados.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de auditorias y visitas realizadas a los sujetos vigilados.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AI07 V4.xlsxAI07Porcentaje de auditorias y visitas realizadas a los sujetos vigilados.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de consultas jurídicas, solicitud de información y derechos de petición respondidos en términos de ley.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AJ01.xlsxAJ01Porcentaje de consultas jurídicas, solicitud de información y derechos de petición respondidos en términos de ley.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de presencia institucional al nivel nacional a través de puntos de atención personalizada permanentehttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AU08.xlsxAU08Porcentaje de presencia institucional al nivel nacional a través de puntos de atención personalizada permanenteAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/BE02.xlsxBE02Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramaAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de auditorias y visitas realizadas a los sujetos vigilados.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AI02.xlsxAI02Porcentaje de auditorias y visitas realizadas a los sujetos vigilados.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentajes de informes realizados a partir de las diferentes auditorias y visitas.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AI06 V4.xlsxAI06Porcentajes de informes realizados a partir de las diferentes auditorias y visitas.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramahttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AS01 V4.xlsxAS01Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronogramaAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Estratégico2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de funcionarios asistentes a las actividades de bienestar.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/BE01.xlsxBE01Porcentaje de funcionarios asistentes a las actividades de bienestar.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de solicitudes de trámites, de informacion, peticiones, quejas, reclamos, denuncias, respondidas y gestionadas dentro de los plazos de leyhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/CF02.xlsxCF02Porcentaje de solicitudes de trámites, de informacion, peticiones, quejas, reclamos, denuncias, respondidas y gestionadas dentro de los plazos de leyAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentajes de informes realizados a partir de las diferentes auditorias y visitas.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AI01.xlsxAI01Porcentajes de informes realizados a partir de las diferentes auditorias y visitas.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de novedades de personal incorporadas en la nómina mensual dentro de los plazos establecidoshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AP04.xlsxAP04Porcentaje de novedades de personal incorporadas en la nómina mensual dentro de los plazos establecidosAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Apoyo2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de solicitudes de trámites de informacion peticiones quejas reclamos denuncias respondidas y gestionadas dentro de los plazos de leyhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AU01.xlsxAU01Porcentaje de solicitudes de trámites de informacion peticiones quejas reclamos denuncias respondidas y gestionadas dentro de los plazos de leyAnálisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronograma.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/AU07.xlsxAU07Porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o productos definidos en el cronograma.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional2016-12-30T05:00:00Z
Porcentaje de Pre jornadas de la función de conciliación.https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/SeguridadInformacion/CR01.xlsxCR01Porcentaje de Pre jornadas de la función de conciliación.Análisis comportamiento indicador vigencia 2016. Macro proceso Misional 2016-12-30T05:00:00Z

Mapa de riesgos institucional de la vigencia actual
Título Descripción Fecha de Publicación
Mapa de Riesgos Institucional  Registro de la Matriz de Riesgos Institucional 2019
31/01/2019
Mapa de Riesgos Institucional 
​Registro de la Matriz de Riesgos Institucional 2018​31/01/2018

Documentos históricos del Mapa de Riesgos Institucional

 

 

 

PBX: (57) (1) 744 2000 | Línea Gratuita Nacional: 01 8000 513 700 | Fax: (57) (1) 744 2000 opción 4


Sede Administrativa
Carrera 68A N°. 24B - 10, Torre 3, Piso 4, 9 y 10
Edificio Plaza Claro, Bogotá D.C.
Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Recibo de Correspondencia
Carrera 68A N.º 24B - 10, Torre 3, piso 4
Edificio Plaza Claro, Bogotá D.C.
Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Centro de Atención al Ciudadano y Recibo de Correspondencia
Carrera 13 N.º 28-08, locales 21 y 22, Bogotá D.C.
Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.