Portal Supersalud

Skip Navigation LinksSupersalud > Comunicaciones > Manuales y Guías de Comunicaciones

Políticas y Manuales de Comunicaciones

Fecha de actualización, 21/06/2017

A continuación encuentre las principales manuales y guías en materia de comunicación de la Superintendencia Nacional de Salud.

Políticas y Manuales de Comunicaciones
Tìtulo Descripciòn
​Manual de Identidad Institucional de la Superintendencia Nacional de Salud​El Manual de Identidad Institucional de la Superintendencia Nacional de Salud provee normas, reglas generales y especificaciones técnicas para el uso adecuado de la imagen institucional de la Superintendencia Nacional de Salud. Cualquier uso especial no contemplado en este documento, debe ser autorizado por la Oficina Asesora de Comunicaciones Estratégicas e Imagen Institucional. 
Guía para Publicación de Contenido en el Sitio Web de la Superintendencia Nacional de Salud La Guía para Publicación de Contenido en el Sitio Eeb de la Superintendencia Nacional de Salud Esta guía, soportada en un conjunto de instrumentos técnicos, normativos y de política pública, busca: establecer lineamientos claros frente al uso del lenguaje al ciudadano que gara​ntice que los contenidos publicados a través del sitio web sean de fácil comprensión y entendimiento para la ciudadanía; contribuir al incremento de la transparencia en la gestión pública, estableciendo la información que se publica, área responsable de su publicación , periodicidad de la información y estrategias para la apertura de datos; así como establecer lineamientos generales frente a la administración del sitio web de la entidad.
Jingle Supersalud Jingle Oficial de la Superintendencia Nacional de Salud. Archivo .MP3 comprimido en .ZIP

​​​

 El Sitio Web Superintendencia Nacional de Salud está compuesto de varias páginas web operadas por Superintendencia    Nacional de Salud.

 

El sitio Web le ofrece a usted condicionado a la aceptación sin excepciones de los términos, condiciones y avisos aquí contenidos. El uso de su parte del sitio web constituye en sí mismo su aceptación a todos sus términos, condiciones y avisos.

 

Modificaciones a estos términos​ de uso

La Superintendencia Nacional de Salud se reserva el derecho a modificar los términos, condiciones y avisos bajo los cuales se ofrece el sitio Web Superintendencia Nacional de Salud, incluyendo, pero no limitado a, los cargos asociados por el uso del sitio Web Superintendencia Nacional de Salud.

 

Vínculos a sitios de terceras partes​

El sitio Web Superintendencia Nacional de Salud puede contener vínculos a otros sitios Web Site ("Sitios Vinculados"). Los Sitios Vinculados no están bajo el control de Superintendencia Nacional de Salud y por tanto Superintendencia Nacional de Salud no es responsable de los contenidos de ningún Sitio Vinculado, incluyendo sin limitaciones, todo vínculo contenido en un Sitio Vinculado, o todo cambio o actualización de un Sitio Vinculado.

La Superintendencia Nacional de Salud no es responsable de difusiones vía Web, ni mediante cualquier otra forma de transmisión recibida desde cualquier Sitio Vinculado. Superintendencia Nacional de Salud provee estos vínculos solamente para su conveniencia, y la inclusión de estos vínculos no implica aprobación por parte de Superintendencia Nacional de Salud del sitio, ni asociación con sus operadores.

 

Uso ilegal o prohibido​​

Como una condición del uso de su parte del sitio Web Superintendencia Nacional de Salud, usted garantiza que no usará el sitio Web Superintendencia Nacional de Salud para propósitos ilegales o prohibidos por estos términos, condiciones y avisos.

Usted no puede usar el sitio Web Superintendencia Nacional de Salud de tal forma que pudiera dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el sitio Web Superintendencia Nacional de Salud o interferir con el uso y provecho del sitio Web Superintendencia Nacional de Salud por terceras partes.

Usted no puede obtener ni intentar obtener material o información utilizando otros medios que aquellos expresa e intencionalmente ofrecidos a tal efecto en el sitio Web Superintendencia Nacional de Salud.

 

Uso de servicios de comunic​ación

El sitio Web Superintendencia Nacional de Salud puede contener servicios de BBS, áreas de Chat, grupos de usuarios, foros de discusión, comunidades, páginas Web personales, calendarios y/o otras facilidades de mensajería o comunicación, diseñadas para permitirle comunicarse con el público en general o con un grupo de personas (en adelante, "Servicios de Comunicación"). Usted acepta usar los Servicios de Comunicación sólo para anunciar, enviar o recibir mensajes y material que sea apropiado y relativo al Servicio de Comunicación en particular. A modo de ejemplo, y no limitado a, usted acepta que cuando utilice un Servicio de Comunicación, no podrá:

  • Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o de alguna forma violar los derechos legales (como los derechos de privacidad y publicidad) de otros.

  • Publicar, anunciar, subir, distribuir o diseminar ningún tópico, nombre, material o información, que sea inapropiada, indecente, transgresora, difamatoria, obscena o ilegal.

  • Subir archivos que contengan software u otro material protegido por leyes de propiedad intelectual (o derechos de privacidad o publicidad) a menos que usted sea el propietario o controle los derechos respectivos, o haya recibido el necesario consentimiento expreso.

  • Subir archivos que contengan virus, archivos corruptos, o cualquier otro software o programas que puedan dañar la operación del computador de otro.

  • Publicar u ofrecer a la venta o a la compra cualquier bien o servicio con propósitos comerciales, excepto en el caso que dicho Servicio de Comunicación permita específicamente ese tipo de mensajes.

  • Dirigir o reenviar encuestas, certámenes, cadenas de cartas o esquemas piramidales.

  • Bajar archivos subidos por otro usuario de un Servicio de Comunicación cuando usted tuviera o razonablemente debiera tener conocimiento de que no deban distribuirse legalmente de esa forma.

  • Falsificar o eliminar cualquier referencia al autor, referencia legal o avisos o designaciones propietarias o rótulos del origen o fuente del software u otro material contenidos en un archivo que se sube.

  • Restringir o inhibir que otros usuarios puedan usar y disfrutar de los Servicios de Comunicación.

  • Violar códigos de conducta u otras guías que puedan aplicarse a un Servicio de Comunicación en particular.

  • Recoger o cualquier forma de recolectar información acerca de otros, incluyendo direcciones de correo electrónico sin su consentimiento.

  • Violar leyes o regulaciones aplicables.

La Superintendencia Nacional de Salud no tiene obligación de monitorear los Servicios de Comunicación. No obstante, se reserva el derecho de revisar los materiales anunciados en los Servicios de Comunicación y quitarlos a discreción.  También se reserva el derecho de quitarle a usted el acceso a cualquiera o todos los Servicios de Comunicación, en cualquier momento, sin previo aviso y por la razón que sea.

Superintendencia Nacional de Salud se reserva el derecho en cualquier momento a revelar información cuando sea necesario cumplir con cualesquiera leyes aplicables, regulaciones, procesos legales, pedidos del gobierno, o editar, denegar la publicación, o eliminar cualquier información o material, en su totalidad o en parte, a la sola discreción de Superintendencia Nacional de Salud.

Sea siempre cuidadoso al dar cualquier información personal que lo identifique a usted o a sus hijos en todo Servicio de Comunicación. La Superintendencia Nacional de Salud no controla ni aprueba el contenido, mensajes, o información encontrada en los Servicios de Comunicación y, por tanto, niega específicamente cualquier responsabilidad en relación con los Servicios de Comunicación y con cualesquiera acciones resultantes de su participación en cualquier Servicio de Comunicación. Los administradores y anfitriones no son voceros autorizados de Superintendencia Nacional de Salud, y sus puntos de vista no necesariamente reflejan aquellos de Superintendencia Nacional de Salud.

Los materiales subidos a un Servicio de Comunicación pueden estar sujetos a limitaciones en el uso, reproducción o difusión dispuestas por la persona que los haya subido. Usted es responsable de cumplir con dichas limitaciones si baja esos materiales.

 

Materiales suministrados​

La Superintendencia Nacional de Salud no reclama la propiedad de los materiales que usted suministre (incluyendo comentarios y sugerencias) o anuncie, publique, suba, ingrese, envíe o entregue a cualquier sitio Web o sus servicios asociados (en adelante "Entregas"). Sin embargo, al anunciar, publicar, subir, escribir, suministrar o entregar sus Entregas, usted está otorgando permiso a la Superintendencia Nacional de Salud, a sus compañías afiliadas y licenciatarios necesarios, para usar dichas Entregas en relación con la operación de sus respectivos negocios en Internet, incluyendo, sin limitaciones, los derechos a copiar, distribuir, transmitir, mostrar públicamente, representar públicamente, reproducir, editar, traducir y dar nuevo formato a su Entrega; y a publicitar su nombre en conexión con su Entrega.

No se pagará ninguna compensación respecto al uso de su Entrega, tal como se describe aquí. Superintendencia Nacional de Salud no tiene ninguna obligación de anunciar, publicar o usar ninguna de las Entregas que usted pueda suministrar, y puede eliminar o quitar cualquier Entrega que Usted haya suministrado, en cualquier momento y a la sola discreción de Superintendencia Nacional de Salud.

Por el solo hecho de anunciar, subir, escribir, suministrar o entregar sus Entregas, usted garantiza y representa que Usted es el propietario o de alguna manera controla todos los derechos de su Entrega, como se describe en esta sección; incluyendo, sin limitaciones, todos los derechos necesarios para que Usted suministre, anuncie, suba, ingrese, entregue o envíe las Entregas.

 

Renuncia de obligación​

La información, software, productos y servicios incluidos en, o disponibles a través del sitio web Superintendencia Nacional de Salud pueden contener inexactitudes o errores tipográficos. Periódicamente se realizan modificaciones y agregados a la información aquí contenida.

Supersalud y/o sus proveedores pueden realizar en cualquier momento modificaciones o mejoras al sitio web. Los consejos que puedan recibirse a través del sitio web no deberían tenerse en cuenta para la toma de decisiones personales, médicas, legales o financieras y usted debería consultar a un profesional para el asesoramiento específico y a la medida de su situación.

La Superintendencia y/o sus proveedores, no son representación de la conveniencia, confiabilidad, disponibilidad, actualidad, ni la exactitud de la información, software, productos, servicios y gráficos relacionados; contenidos en el sitio web de superintendencia nacional de salud, sea cual fuere su propósito. De acuerdo al máximo alcance permitido por las leyes aplicables, dicha información, software, productos, servicios y gráficos relacionados, se entregan "como son", sin ningún tipo de garantía o condición.

Superintendencia Nacional de Salud y/o sus proveedores rechazan por este medio todas las garantías y condiciones en relación con esta información, software, productos, servicios y gráficos relacionados, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas en la comercialización, adecuación a un propósito específico, titulación y/o infracción.

De acuerdo al máximo alcance permitido por las leyes aplicables, en ningún caso la Superintendencia y/o sus proveedores serán responsables por ningún daño directo, indirecto, punitivo, incidental, especial, consecuente, o cualesquiera daños incluyendo, sin limitaciones, daños por pérdida de uso, de datos o de beneficios surgidos del uso, o de alguna manera relacionados con el uso o rendimiento del sitio web, con la demora o la imposibilidad de uso del sitio web o sus servicios relacionados, la provisión o falla en la provisión de servicios, o por cualquier información, software, productos, servicios y gráficos relacionados obtenidos a través del sitio, o de alguna otra manera surgidos a partir del uso del sitio web de Superintendencia Nacional de Salud, ya sea que se basen en un contrato, agravio, negligencia, estricta responsabilidad, o cualquier otra forma, aun cuando Superintendencia Nacional de Salud o cualquiera de sus proveedores hayan sido avisados acerca de la posibilidad de daños. Como en algunas jurisdicciones no se permite la exclusión o limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, la limitación arriba detallada puede que no se aplique a usted. Si no se encuentra satisfecho con alguna parte del sitio web, o con alguno de estos términos de uso, su único y exclusivo remedio es dejar de usar el sitio web de Superintendencia Nacional de Salud.

  

Finalización y restricción de acceso​​

Superintendencia Nacional de Salud se reserva el derecho, a su sola discreción, a finalizar su acceso al sitio Web de Superintendencia Nacional de Salud, así como a sus servicios relacionados o a cualquier parte de éstos, en cualquier momento y sin previa notificación.

De acuerdo al alcance máximo permitido por la ley, este acuerdo está gobernado por las leyes de comercio vigentes en España y por consiguiente usted consiente como jurisdicción exclusiva Barcelona en todas las disputas que surjan del uso o relativas al uso del sitio Web de Superintendencia Nacional de Salud.

El uso del sitio Web de Superintendencia Nacional de Salud no está autorizado en jurisdicción alguna que no haga efectivas todas las provisiones de estos términos y condiciones, incluyendo, sin limitaciones, las contenidas en este párrafo. Usted asiente que como resultado de este acuerdo o por el uso del sitio Web de Superintendencia Nacional de Salud , no existe asociación, joint venture, relación de dependencia o empleo, o relación de agencia alguna, entre Usted y Superintendencia Nacional de Salud.

El cumplimiento de este acuerdo por parte de Superintendencia Nacional de Salud está sujeto a las leyes vigentes y al proceso legal, y nada contenido en este acuerdo constituye una derogación al derecho de Superintendencia Nacional de Salud a obrar de acuerdo a los requisitos, solicitudes o imposiciones legales, del gobierno o de la corte, relacionados con el uso por usted del sitio Web de Superintendencia Nacional de Salud, o a información recogida o suministrada a Superintendencia Nacional de Salud respecto de dicho uso.

En caso que se determinara legalmente que alguna parte de este acuerdo fuera inválida o no exigible de acuerdo a la ley, incluyendo sin limitaciones, el rechazo de garantías y las limitaciones a la responsabilidad establecidas más arriba, entonces la provisión inválida o no exigible se considerará sustituida por una provisión válida y exigible, que se acerque lo más posible a la intención de la provisión original, y el resto del acuerdo continuará en efecto.

Salvo lo especificado aquí, este acuerdo constituye el acuerdo completo entre el usuario y Superintendencia Nacional de Salud respecto del sitio Web de Superintendencia Nacional de Salud y reemplaza a todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, hayan sido éstas electrónicas, orales o escritas, entre el usuario y Superintendencia Nacional de Salud respecto del sitio Web de Superintendencia Nacional de Salud. Una versión impresa de este acuerdo y de cualquier notificación enviada en forma electrónica, serán admitidas en procedimientos judiciales o administrativos basados en este acuerdo o relacionados con él, y tendrán el mismo alcance y estarán sujetas a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y mantenidos originalmente en forma impresa. Es el deseo expreso de las partes que este acuerdo y los documentos relacionados sean escritos en español.

 

Derecho de propiedad y marcas comerciales​

Todos los contenidos del sitio Web de Superintendencia Nacional de Salud son

Av Ciudad de Cali 51-66 Pisos 6-7, World Business Center - Bogotá PBX: (57-1) 4817000 Fax: Ext 46000 y /o sus proveedores. Todos los derechos reservados.

 

Marcas comerciales​

Los nombres de compañías y productos reales mencionados aquí pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

Los nombres usados en ejemplos de compañías, organizaciones, productos, personas y eventos descritos aquí son ficticios. No debe asociarse o inferirse relación alguna con ninguna compañía, organización, producto, persona o evento reales.

Cualesquier derecho no expresamente otorgados aquí son reservados.

 

Notificaciones y procedimiento de reclamos de violación a los derechos de propiedad​

Procediendo de acuerdo al Title 17, United States Code, Section 512(c) (2), las notificaciones de reclamos a violaciones a los derechos de propiedad bajo la ley de derechos de propiedad de los Estados Unidos, deben ser enviados al Agente Designado del Proveedor de Servicios.

Toda petición que no sea relevante al siguiente procedimiento no recibirá respuesta.​​​

 

Av Ciudad de Cali 51-66 Bogotá, World Business Center
Sede Administrativa Piso 6 -7
Centro de Atención al Ciudadano y
Recibo de Correspondencia Local 10
Bogotá, Colombia
PBX:(57-1)4817000
Linea Gratuita Nacional 018000513700
Linea Call Center: (57) (1) 4837000, fax (57) (1) 4817000 opción 4

Horarios de atención
Lunes a viernes jornada continua
Atención al ciudadano
08:00 AM a 04:00 PM
Recibo de correspondencia
08:00 AM a 04:00 PM
Atención a visitantes Centro Administrativo
09:00 AM a 05:00 PM

 

 

Inicio de sesión