Skip Navigation LinksSupersalud > Atención al Ciudadano > Participación ciudadana y rendición de cuentas

Participación ciudadana y rendición de cuentas

Fecha de actualización, 10/08/2020

​​​​​​​​¿Cómo participar?

  1. Despliegue la temática sobre la cual desea particpar.
  2. Seleccione la subtemática de su interés y verifique las fechas de inicio y fin de participación.
  3. Una vez haya ingresado a la subtemática seleccionada, ¡participe!
Subtemática Descripción Fecha de inicio de participación Fecha de fin de participación
Participe en la construcción del proyecto de resolución por el cual se establecen las tarifas, los lugares o medios y plazos para cumplir con el pago de la Contribución consagrada en el artículo 76 de la Ley 1955 de 2019. La Superintendencia Nacional de Salud invita a todos los ciudadanos y usuarios del Siste​ma General de Seguridad Social en Salud a emitir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el proyecto de resolución por el cual se establecen las tarifas, los lugares o medios y plazos para cumplir con el pago de la Contribución consagrada en el artículo 76 de la Ley 1955 de 2019. 10/08/2020 14/08/2020
Participe en la construcción del proyecto de resolución por el cual se modifica parcialmente la Resolución 2599 del 6 de septiembre de 2016. La Superintendencia Nacional de Salud invita a todos los ciudadanos y usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud a compartir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el proyecto de resolución por el cual se modifica parcialmente la Resolución 2599 del 6 de septiembre de 2016. 21/07/2020 29/07/2020
Participe en la construcción del proyecto de resolución por el cual se adoptan los criterios técnicos y jurídicos necesarios para la adecuada dosificación de la inhabilidad establecida en el parágrafo 3 del articulo 2 de la Ley 1949 de 2019. La Superintendencia Nacional de Salud invita a todos los ciudadanos y usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud a compartir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el proyecto de circular externa por el cual se imparten instrucciones generales relativas al código de conducta y de buen gobierno organizacional, el sistema integrado de gestión de riesgos y a sus subsistemas de administración de riesgos. 18/05/2020 19/06/2020
Participe en la construcción del proyecto de resolución por el cual se adoptan los criterios técnicos y jurídicos necesarios para la adecuada dosificación de la inhabilidad establecida en el parágrafo 3 del articulo 2 de la Ley 1949 de 2019. La Superintendencia Nacional de Salud invita a todos los ciudadanos y usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud a compartir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el proyecto de resolución por el cual se adoptan los criterios técnicos y jurídicos necesarios para la adecuada dosificación de la inhabilidad establecida en el parágrafo 3 del articulo 2 de la Ley 1949 de 2019. ​01/04/2020 ​08/04/2020
Participe en la construcción del proyecto de circular externa por la cual se imparten instrucciones para el cálculo del capital mínimo, patrimonio adecuado y régimen de inversiones y se modifica la Circular Externa 016 de 2016. La Superintendencia Nacional de Salud invita a todos los ciudadanos y usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud a compartir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el proyecto de circular externa por la cual se imparten instrucciones para el cálculo del capital mínimo, patrimonio adecuado y régimen de inversiones y se modifica la Circular Externa 016 de 2016. ​16/03/2020 ​26/03/2020


Subtemática Descripción Fecha de inicio de participación Fecha de fin de participación
Participe en la Encuesta de Percepción Ciudadana sobre la pertinencia de la información producida por la Superintendencia Nacional de Salud. La Superintendencia Nacional de Salud invita a todos los ciudadanos a participar en la Encuesta de Percepción Ciudadana sobre la pertinencia de la información producida por la Superintendencia Nacional de Salud. Participe su opinión es muy importante. 27/04/2020 15/05/2020
Participe en la construcción del Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano 2020 de la Supersalud La Superintendencia Nacional de Salud invita a todos los ciudadanos a compartir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano 2020. ¡Conózcalo y participe! 15/01/2020 27/01/2020
Participe en la construcción del Plan Estratégico Institucional 2019-2022 ​la Superintendencia Nacional de Salud lo invita a participar en la construcción del Plan Estratégico Institucional 2019-2022 ¡Conózcalo y participe! ​26/12/2019 ​17/01/2020


Subtemática Descripción Fecha de
inicio de participación
Fecha de fin de participación
Participe en la construcción del Plan de Tratamiento de Riesgos de Seguridad y Privacidad de la Información, el Plan de Seguridad y Privacidad de la Información y el Plan Estratégico de Tecnologías de la Información de la Supersalud. La Superintendencia Nacional de Salud invita a todos los ciudadanos a compartir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el Plan de Tratamiento de Riesgos de Seguridad y Privacidad de la Información, el Plan de Seguridad y Privacidad de la Información y el Plan Estratégico de Tecnologías de la Información de la Supersalud. ​05/02/2020 ​20/02/2020


Subtemática Descripción Fecha de inicio de participación Fecha de fin de participación
Informe de Gestión de la Supersalud de agosto de 2019 a junio de 2020 La Superintendencia Nacional de Salud invita a todos los ciudadanos a compartir sus comentarios, observaciones o sugerencias sobre el Informe de Gestión de agosto de 2019 a junio de 2020. ¡Conózcalo y participe! 23/07/2020 31/07/2020
¿En qué temas considera usted se debe hacer mayor énfasis en la próxima Rendición de Cuentas de la Entidad? Participe en el sondeo para escoger los temas de interés que se presentarán en nuestra próxima Audiencia Pública de Rendición de Cuentas Supersalud, vigencia agosto de 2019 a junio 2020. 21/07/2020 18/08/2020


Título Descripción
Rendición de Cuentas agosto de 2019 a junio de 2020 Micrositio con información de la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas agosto de 2019 a junio de 2020
Rendición de Cuentas agosto de 2018 a julio de 2019 Micrositio con información de la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas agosto de 2018 a julio de 2019
Rendición de Cuentas 2017 y enero a julio de 2018 Micrositio con información de la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas 2017 y enero a julio de 2018
Rendición de Cuentas 2016 y enero a junio de 2017 Micrositio con información de la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas 2016 y enero a junio de 2017


​​

​​​​​​​Participación ciudadana de manera presencial:​

Cuenta con seis (6) estrategias de participación ciudadana en las que se ejecutan actividades en conjunto con la ciudadanía:

  • Dialoguemos con la Supersalud: Es un espacio diseñado por la entidad para conocer de cerca las principales problemáticas, inquietudes y dudas de la ciudadanía frente a la prestación de servicios de salud en sus regiones. Allí el Superintendente Nacional escucha a la ciudadanía y formula compromisos con la misma respecto a lo manifestado.
  • ​Seminarios: Los seminarios se desarrollan en diferentes ciudades del territorio nacional, son liderados por el Delegado para la Protección al Usuario, con el fin de promover la interacción social, la capacitación de usuarios en temas como derechos, deberes y mecanismos de participación ciudadana.
  • Supersalud en las Regiones: Estrategia realizada en los diferentes municipios del país, incluye diálogo con la ciudadanía, jornadas académicas con diferentes actores del sistema y difusión de información.
  • Socialización de Estrategias de Participación Ciudadana:​Es una actividad, precedida por el Superintendente Delegado para la Protección al Usuario que tiene el propósito de promover la interacción entre los actores del sistema de la salud, y realizar seguimiento a los entes territoriales sobre el cumplimiento de la conformación e implementación de los Comités de Participación Comunitaria en Salud, Copacos, en cumplimiento al Artículos 7 y 8 del Decreto 1757 de 1994.
  • Videoconferencias: Es una herramienta de comunicaciones que utiliza la Supersalud junto a la Agencia Colombiana para la Reintegración (ACR), y la Pastoral de la Ancianidad; para realizar capacitaciones virtuales con el objetivo de promocionar los derechos, deberes, mecanismos de participación ciudadana, y orientar en la conformación de veedurías en salud de la población que pertenece a estas organizaciones.
  • Participación en población infantil de 8 a 12 años de edad: Es una estrategia dirigida a la población infantil, que busca socializar los mecanismos de participación ciudadana, los derechos y los deberes de los usuarios de la salud a través de la implementación de jornadas lúdicas.
  • Acompañamiento a líderes y entidades de la salud de acuerdo a las solicitudes

Participación ciudadana de manera virtual

Los canales y medios electrónicos con los que la Supersalud cuenta y a través de los que se realizan actividades virtuales son:

  • Videoconferencias.
  • Redes sociales.
  • Publicación de datos abiertos.

Entidades que apoyan y fomentan la participación ciudadana

  • Presidencia de la República: El Departamento Administrativo de la Presidencia de la República ha puesto a disposición de la ciudadanía diferentes mecanismos de participación, a través de los cuales se han generado espacios de interlocución DAPRE - Ciudadanía.
  • Urna de Cristal es una iniciativa que promueve la participación y el diálogo con el ciudadano, en la medida que fomenta el uso de las herramientas de Control y Participación Ciudadana.
  • Ministerio de Salud y Protección Social: Gestión y fomento de la participación social en salud.
  • Oficina de Gestión Territorial, Emergencias y Desastres: tiene la responsabilidad de promover la participación social en la gestión territorial de la prestación de los servicios de salud y el desarrollo de formas organizativas de participación y control social en las acciones de salud pública y prestación de servicios de salud.
  • Mecanismos de participación social en salud:
    • Comités de Participación Comunitaria (COPACO).​
    • Asociación de Usuarios.
    • Comité de Ética Hospitalaria.​
    • Veedurías Ciudadanas en Salud.
  • Ministerio del Interior: Tomando como marco general la reglamentación nacional los municipios cuentan con un variado menú de oferta de instancias de participación ciudadana.
    A través de la Dirección para la Democracia, la Participación Ciudadana y la Acción Comunal, se busca la participación activa de la ciudadanía.
    Otra de las líneas de acción está encaminada a las Organizaciones de Jóvenes y de mujeres.
    Así mismo, la Secretaría de Participación Ciudadana del Ministerio del Interior, trabaja en las políticas de Participación Ciudadana, para fortalecer la ciudadanía activa, mediante estrategias de movilización, formación, organización y participación democrática, para contribuir al desarrollo humano integral, a la dinamización de una sociedad participante con cultura política, capaz de transformar la ciudad con equidad, inclusión, convivencia y transparencia.
  • Secretarías de salud del orden territorial y municipal.
  • Contraloría General de la República (CGR): privilegia la participación ciudadana en el control fiscal como una estrategia decisiva para el buen uso de los recursos públicos y considera que los ciudadanos son aliados fundamentales para enfrentar la ineficiencia de las entidades públicas y combatir la corrupción administrativa.

Peticiones, quejas, reclamos ​​o denuncias

Consulte aquí nuestros canales oficiales a través de los cuales puede formular sus peticiones, quejas, reclamos o denuncias.​


Agremiaciones de usuarios

​Consulte aquí el directorio de agremiaciones de usuarios.

 

 

Respuestas a preguntas recibidas en la Rendición de Cuentas 2017 y Enero a Julio de 2018https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/ProteccionUsuario/Actas de Eventos/respuestas-a-preguntas-rendicion-de-cuentas-agosto-2019-a-junio-de-2020.docxZZRespuestas a preguntas recibidas en la Rendición de Cuentas 2017 y Enero a Julio de 2018Audiencia Pública de Rendición de Cuentas de agosto de 2019 a junio de 2020, en donde se presentan los resultados obtenidos del desarrollo de los proyectos, metas e indicadores propuestos y planeados por la Superintendencia Nacional de Salud.2020-09-03T05:00:00Z
Seminario Virtual de Promoción a la Participación Ciudadana julio 3 de 2020https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/ProteccionUsuario/Actas de Eventos/seminario-virtual-promoción-a-la-participacion-ciudadana-3-07-2020.pdfZZSeminario Virtual de Promoción a la Participación Ciudadana julio 3 de 2020Seminario Virtual de Promoción a la Participación Ciudadana realizado el 3 de julio de 20202020-08-28T05:00:00Z
Seminario Virtual de Promoción a la Participación Ciudadana 5-06-2020https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/ProteccionUsuario/Actas de Eventos/seminario-virtual-promoción-a-la-participacion-ciudadana-5-06-2020.pdfZZSeminario Virtual de Promoción a la Participación Ciudadana 5-06-2020Seminario Virtual de Promoción a la Participación Ciudadana 5-06-2020.2020-08-28T05:00:00Z
Socialización Guía Buen Líder del Control Social en Salud 6-08-2020https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/ProteccionUsuario/Actas de Eventos/socialización-guía-buen-líder-6-08-2020.pdfZZSocialización Guía Buen Líder del Control Social en Salud 6-08-2020Socialización Guía Buen Líder del Control Social en Salud 6-08-20202020-08-28T05:00:00Z
Seminario Virtual de Promoción a la Participación Ciudadana 10-07-2020https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/ProteccionUsuario/Actas de Eventos/seminario-virtual-promoción-a-la-participacion-ciudadana-10-07-2020.pdfZZSeminario Virtual de Promoción a la Participación Ciudadana 10-07-2020Seminario Virtual de Promoción a la Participación Ciudadana 10-07-20202020-08-28T05:00:00Z

 

 

Lineamientos para la gestión de riesgos económicoshttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Comunicaciones/MemoriasEventos/Presentación Riesgos economicos Evento Bgotá 12072018.pptxMDE61Lineamientos para la gestión de riesgos económicosPresentación: Lineamientos para la gestión de riesgos económicos. Presentada en el marco del evento: "Lineamientos del sistema integrado de gestión de riesgos y gobierno organizacional"2018-08-03T05:00:00.0000000Z
Lineamientos del sistema integrado de gestión de riesgos y gobierno organizacionalhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Comunicaciones/MemoriasEventos/Presentación Gobierno Organizacional Evento Bgotá 12072018.pptxMDE60Lineamientos del sistema integrado de gestión de riesgos y gobierno organizacionalPresentación: Lineamientos del sistema integrado de gestión de riesgos y gobierno organizacional2018-08-03T05:00:00.0000000Z
Riesgos: operacional, reputacional y SARLAFThttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Comunicaciones/MemoriasEventos/CE 004 de 2018 - Operacional SARLAFT y Reputacional v4.pptxMDE59Riesgos: operacional, reputacional y SARLAFTPresentación: CE 004 / jun 2018, instrucciones generales relativas al código de conducta y buen gobierno organizacional, el sistema integrado de gestión de riesgos y a sus subsistemas de administración de riesgos.2018-08-03T05:00:00.0000000Z
Aspectos generales SIGRhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Comunicaciones/MemoriasEventos/CE 004 de 2018 - Generalidades SIGR v4.pptxMDE58Aspectos generales SIGRPresentación: CE 004 / Jun 2018, instrucciones generales relativas al código de conducta y buen gobierno organizacional, el sistema integrado de gestión de riesgos y a sus subsistemas de administración de riesgos. Aspectos generales.2018-08-03T05:00:00.0000000Z
Sistema de gestión de riesgo en saludhttps://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Comunicaciones/MemoriasEventos/SIGR-S JUL.PPTXMDE62Sistema de gestión de riesgo en saludPresentación: Sistema de gestión de riesgo en salud. Presentada en el marco del evento: "Lineamientos del sistema integrado de gestión de riesgos y gobierno organizacional".2018-08-03T05:00:00.0000000Z

 

PBX: (57) (1) 744 2000 | Línea Gratuita Nacional: 01 8000 513 700 | Fax: (57) (1) 744 2000 opción 4


Sede Administrativa
Carrera 68A N°. 24B - 10, Torre 3, Piso 4, 9 y 10
Edificio Plaza Claro, Bogotá D.C.
Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Recibo de Correspondencia
Carrera 68A N.º 24B - 10, Torre 3, piso 4
Edificio Plaza Claro, Bogotá D.C.
Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Centro de Atención al Ciudadano y Recibo de Correspondencia
Carrera 13 N.º 28-08, locales 21 y 22, Bogotá D.C.
Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.