La rendición de cuentas es una expresión de CONTROL SOCIAL que comprende acciones de petición de información y explicaciones, tanto como la evaluación de la gestión. Este proceso tiene como finalidad la búsqueda de la TRANSPARENCIA de la gestión.

OBJETIVO CENTRAL: aumentar sustancialmente el número de ciudadanos y organizaciones que hacen parte de los ejercicios de rendición de cuentas.

1. Mejorar los atributos de la información que se entrega a los ciudadanos, para lo cual la información que las entidades suministran debe ser comprensible, actualizada, oportuna, disponible y completa.
2. Fomentar el diálogo y la retroalimentación entre las entidades del Estado y los ciudadanos, para lo cual las entidades deben no solo informar, sino también explicar y justificar la gestión pública.
3. Promover comportamientos institucionales de rendición de cuentas de las entidades y petición de cuentas por parte de los ciudadanos a partir de la generación de buenas prácticas de Rendición de Cuentas en el sector público y la promoción de iniciativas ciudadanas de petición de cuentas a la Administración Pública.

Para las ciudadanía...

1. Posibilidad de mantenerse informado desde la fuente principal de la gestión.
2. El ciudadano puede ejercer de mejor manera su derecho a la participación a través del control social.

Para las entidades...

1. Oportunidades de mejora en la gestión pública.
2. Las entidades pueden elevar sus niveles de credibilidad y confianza ante la ciudadanía.
3. Fortalecer la transparencia del sector público.
4. Fortalecer el concepto de responsabilidad de los gobernantes y servidores públicos.

El proceso de rendición de cuentas está conformado por los siguientes elementos:

1. Información de calidad y en lenguaje claro sobre los procesos y resultados de la gestión pública.
   El elemento información se refiere a la generación de datos y contenidos sobre la gestión, el resultado de esta y el cumplimiento de sus metas misionales y las asociadas con el plan de desarrollo nacional, departamental o municipal, así como a la disponibilidad, exposición y difusión de datos, estadísticas o documentos por parte de las entidades públicas. Los datos y los contenidos deben cumplir EL principio de calidad de la información3 para llegar a todos los grupos poblacionales y de interés.
2. Diálogo para explicar, escuchar y retroalimentar la gestión.
   El elemento diálogo se refiere a aquellas prácticas en que las entidades públicas, después de entregar información, dan explicaciones y justificaciones o responden las inquietudes de los ciudadanos frente a sus acciones y decisiones en espacios (bien sea presenciales-generales, segmentados o focalizados, virtuales por medio de nuevas tecnologías) donde se mantiene un contacto directo. Existe la posibilidad de interacción, pregunta-respuesta y aclaraciones sobre las expectativas mutuas de la relación.
3. Incentivos a los servidores públicos y a los ciudadanos.
   El elemento incentivos se refiere a aquellas acciones de las entidades públicas que refuerzan el comportamiento de servidores públicos y ciudadanos hacia el proceso de rendición de cuentas. Se trata entonces de llevar a cabo gestiones que contribuyan a la interiorización de la cultura de rendición de cuentas en los servidores públicos y en los ciudadanos. Los incentivos estarán orientados a motivar la realización de procesos de rendición de cuentas, promoviendo comportamientos institucionales para su cualificación mediante la capacitación, el acompañamiento y el reconocimiento de experiencias.