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Supersalud pone a disposición de la ciudadanía 4 nuevos puntos de atención en Bogotá.Supersalud pone a disposición de la ciudadanía 4 nuevos puntos de atención en Bogotá.03/04/2017 1:35:43 p. m.<p><em>Con los nuevos PAU se beneficia a los habitantes de  Kennedy, Tunjuelito, San Cristóbal y Engativá.</em></p><p>​​​Con más de<strong> 44 nuevos puntos de atención en todo el país,</strong> la Superintendencia Nacional de Salud intensifica su estrategia de acercamiento con la ciudadanía y brindar una respuesta efectiva y oportuna a las peticiones, quejas y reclamos de los usuarios; además de brindar orientación personalizada sobre el Sistema General de Seguridad Social en Salud.</p><p>Es por esto que la entidad, ahora cuenta con <strong>4 nuevos puntos de atención al usuario en la ciudad de Bogotá</strong> ubicados en las localidades de: <strong>Kennedy, Tunjuelito, San Cristóbal y Engativá,</strong> en donde se gestionan de manera permanente todas las solicitudes de los ciudadanos.</p><p></p><blockquote>“Este es un compromiso que teníamos con Bogotá y que gracias a las alianzas gestionadas con el distrito y otras instituciones del gobierno nacional estamos cumpliendo. Es la manera que tenemos de brindar soluciones e inmediatez a los ciudadanos”, aseguró <strong>Norman Julio Muñoz, Superintendente Nacional de Salud.</strong></blockquote><p></p><p> <strong>¿A qué dirección se deben dirigir los ciudadanos y en qué horarios son atendidas sus solicitudes?</strong></p><table class="table table-striped "><thead class="tablafiltro"></thead><tbody><tr><td width="312"> <strong>Dirección</strong></td><td width="274"> <strong>Horario de Atención</strong></td></tr><tr><td width="312">Kennedy:  Casa de Justicia Transversal 73D (Av. 1 de Mayo) No. 38C-76 Sur </td><td width="274">Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:00 p.m.</td></tr><tr><td width="312">Tunjuelito:  Alcaldía Local de Tunjuelito Calle 51 Sur No. 7-35 </td><td width="274">Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.</td></tr><tr><td width="312">San Cristóbal: Alcaldía local de San Cristóbal Av. 1ra de Mayo No. 1 -40 Sur </td><td width="274">Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.</td></tr><tr><td width="312">Engativá: Alcaldía Local de Engativá Calle 71A No. 73A-44 </td><td width="274">Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.</td></tr></tbody></table><p> <strong><br></strong></p><p> <strong>¿A qué servicios pueden acceder los ciudadanos a través de estos puntos de atención?</strong></p><p>De acuerdo con las cifras registradas por la Supersalud, durante 2016 fueron <strong>gestionados 467.759 casos</strong> de manera efectiva y en lo corrido de 2017 han sido radicados 67.600 peticiones, quejas, reclamos y denuncias más ante esta superintendencia, por motivos relacionados con la restricción en el acceso a los servicios de salud, fallas en la prestación del servicio y el no reconocimiento de las prestaciones económicas.</p><p>Particularmente en Bogotá,  la entidad gestionó durante 2016 más de 134.751 PQRD y en los dos primeros meses de 2017, <strong>se han atendido 18.895 casos</strong> a través de los canales dispuestos: sitio web, chat, formulario PQR o la línea gratuita de atención 01 8000 513 700.</p>​4-nuevos-puntos-de-atencion-en-bogota2017-04-03T13:35:00Z

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Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Horario para recibo de correspondencia:
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